青春护夕阳,“00后”走进养老院
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提起养老行业从业者,不少人尚停留在“年龄大、学历低、女性为主”等刻板印象。截至2023年末,全国60周岁及以上老年人口29697万人,占总人口的21.1%,其中65周岁及以上老年人口21676万人,占总人口的15.4%。随着我国步入老龄化社会,养老服务需求持续增长,不仅仅局限于基础的生活照料,还涵盖了医疗保健、心理慰藉、文化娱乐等方面,对养老行业提出了更高的要求,更多专业化人才正不断加入。10月是敬老月,近日来,橘洲君探访了三家养老院发现,越来越多的“90后”“00后”等青年人投身养老服务行业。那么,当这群“90后”“00后”养老护理员们遇上“50后”“40后”的老人们,会碰撞出哪些故事呢?“你一个男孩子,年纪轻轻的,为什么要来干这工作?”2003年出生的护理员周博航,入职宁乡市社会福利中心以来,经常被家属和老人问这样一句话。“我虽然是男孩子,但是我的心细程度不比女孩子差。”周博航笑着对橘洲君说,他从小在爷爷奶奶的悉心呵护下成长,正因为这份情感纽带,也让他对养老行业产生了浓厚的兴趣与责任感。因此,在选择专业时,他毫不犹豫地选择了养老护理,2021年考入湖南中医药高等专科学校就读智慧健康养老服务与管理专业。“大三时,了解到上一届仅有20%的同学留在养老服务行业。”周博航说:“看着大家摇摆不定的现状,说自己内心不动摇是假的。在毕业前,我想再次验证自己是否适合从事这一行业,于是利用寒暑假的时间去了南京钟山银城梅园颐养中心实习。”在这次实习期间,周博航深入了解了养老机构的运作模式和养老服务的专业知识。除了细心照料老人们的起居,他还积极参与策划并组织了娱乐活动丰富他们的生活,比如教他们跳扇子舞、组织象棋比赛等。令他印象深刻的是,在一次心理辅导的活动中,他耐心倾听了一位长期卧床张爹爹的心声,周博航贴心的言语和陪伴,让张爹爹感受到了久违的温暖,重新焕发了对生活的热爱。“这段实习经历让我体会到,养老服务不只是简单的日常照料,更需要对老人情感、心理和精神层面进行全方位关怀。此行让我更加坚定了从事这一行业的决心。”周博航说。今年6月,周博航加入了宁乡市社会福利中心担任护理员。尽管是科班出身,理论扎实,实操过硬,但是真正深入养老工作时,现实给他上了一课。“这份工作比想象中难许多。”刚刚进去的时候,他需要照顾一位处于植物人状态的老人,这位老人的气管切开后痰液量比较多,会导致痰液过多阻塞呼吸,因此需要严格按照护理流程每两小时一次做好吸痰护理。“我不是很熟练,同时,吸痰护理不仅需要克服技术上的难关,更要战胜心理上的恐惧与不适。”刚入职的慌乱,周博航没有忘记过,“幸运的是,领导和同事们都很照顾我,耐心教我护理流程,给我进行心理疏导,慢慢地自己也学会了如何去对特殊对象进行护理。”“虽然是我在照顾他们,但是他们身上的一些精神也激励了我。”廖大哥因多次经历开颅手术,目前身体机能受损,平衡感失调,日常生活难以自理。从卧床到轮椅的转换,以及日常的站立、进食等活动,均需依赖护理员的协助。“为了尽快恢复健康,他每天坚持站立训练,紧紧拽着扶手绳,努力让自己站起来。在进食时,他也尽可能地尝试自己完成。此外,在我们的陪伴和安全措施的保障下,他勇敢地迈出了步伐,尝试着慢慢走动。”廖大哥身上这种顽强的意志令周博航很受鼓舞。宁乡市社会福利中心的嗲嗲娭毑们很喜欢这个“00后”周伢子。受访者供图“宁乡市社会福利中心现有110多位老人入住,进入老龄化社会,‘养老服务’成了‘朝阳产业’,需要年轻力量支撑,也需要专业的知识。”周博航认为,“尽管护理行业中女性从业者较为普遍,但个人的职业选择不应受性别刻板印象的束缚,而应基于内心的热情与对事业的认同。因此,无论外界如何评价,我都将坚持自己的选择,继续在这条道路上前行,用实际行动来证明自己的价值与意义。”一个深秋的午后,橘洲君走进芙蓉区社会福利中心(养老院)。刚踏入这片宁静之地,一抹翠绿跃入眼帘,左侧矗立着一棵“生命之树”,树荫之下,三位娭毑正围坐一起,轻声笑语,好不惬意。“李娭毑,你从农大回来啦,买了这么多菜啊。”未见其人,先闻其声,说话的正是院长助理陈小青,她身着正装,一头秀发盘得干净利落,显得十分干练,与李娭毑寒暄过后,便满脸笑容地朝橘洲君走来。2021年7月,陈小青来到养老院工作,从最开始的一线养老服务工作者做起,历经三年勤勉努力,成为了一名院长助理。自幼受身为赤脚医生的爷爷熏陶,陈小青在选专业时便选择了医学,2010年,她毕业后在某医院的儿科从事医护工作。“10多年的医务工作经验,为我进入养老行业打下了坚实的基础,培养了良好的养老护理职业素养。”陈小青说,偶然一个契机接触到了养老行业,当时正好在对自己的未来职业进行评估,觉得无论是自身性格还是专业,从事养老工作都是很有优势的。于是,这让陈小青逐步步入了养老行业。当提及与老年人和儿童相处的差别时,陈小青说,常言道“老小孩”,和老年人相处时,也可以用与儿童相处的思维去对待,但不同的是,老人的“孩童性”是岁月沉淀过后的纯真再现,因此,在相处中,不仅要保持耐心与爱心,更要给予他们充分的尊重与理解。和老人们拉拉家常,是陈小青每天必做的功课。(中间为陈小青)贺文兵 摄进入养老院工作这3年来,令陈小青印象最深的是一位患有认知功能障碍症的彭娭毑,她年轻时是一名会计干部,在职场上雷厉风行。年纪大了患了认知功能障碍症后,她非常抗拒洗澡和日常打理。尽管护理员多番劝说娭毑进行洗浴和清洁,但都没有用,情绪激动时甚至会对护理员大打出手。面对这种情况,家属都无奈表示,如有必要,可以考虑采取强制措施。“那可不行,强制措施势必会对娭毑造成心理阴影,不是对症良策,我得想办法做通娭毑的思想工作。”陈小青说,首先,要找出不愿意洗澡的原因。为什么她不愿意洗澡呢?是记忆障碍,忘记怎么洗澡了?或者是因为害羞,不愿意在护理员面前洗澡?陈小青没事就会去找彭娭毑聊聊天,“只有和她交朋友、谈心,才能先找出原因‘对症施策’。”通过平日观察,她发现娭毑很爱漂亮,于是她尝试在这方面多提供情绪价值,给予引导,每天她都会夸赞娭毑:“您今天又变漂亮了,穿这么好看,是洗澡换了衣服等待儿子来看您吧?”彭娭毑听完都非常开心,就这么一边夸,一边引导她去清洁。“这样尝试了好几次都成功了,之后娭毑就非常配合我们的清洁照护工作。我们也开始称呼彭娭毑为‘美女娭毑’。”陈小青说,家属对我们的照护工作也给予了高度评价,称赞道:“你们真有一套。”看着老人的干净舒适,家属们的心情也变得愉悦,这是对她工作的极大肯定。“这不仅仅是一份服务工作,更是一份责任、担当与传承。”“从最初运营入住的100多名老人,到现在吸引860名老人在这里幸福度晚年,除了硬件设施好,更重要的是有20多名懂得老人心的‘90后’姑娘,正是她们的才华和体贴,让老人们住进来后就不想离开。”芙蓉区民政局相关负责人告诉橘洲君。“现在我仍记得3年前刚入行时对养老照护的浅见,觉得护理工作无非就是照顾老人们的生活起居。然而,当自己真正步入这个行业后,和我想象的不一样,老人们都是有一定社会阅历,为他们提供精神上的满足显得尤为重要。所以,工作对于护理员的服务态度、礼仪规范以及综合素质等各方面都有要求。”陈小青回忆起初入行与现在的自我变化,感慨道:“我很热爱这份工作,我从中感觉到自己是被需要的,觉得自己很有价值。”“这个妹子好嘞!态度好!对老人也好!”10月16日,橘洲君走进长沙见康养老院,提起杨馨妮,入住养老院的老人们止不住地夸赞。在他们眼中,“00后”的杨馨妮是院里的团宠,更成了老人的“贴心棉袄”。“虽然我今年已经24岁了,老人还是把我当成未成年的小孩子看待。”听到老人的夸奖,杨馨妮笑着向橘洲君分享了在养老院工作的温馨故事。杨馨妮是个“湘妹子”,她自称是典型的“i”人。看起来文静乖巧,不喜欢太热闹,正是这样的性格,反而让她更好地扎根养老行业。“从小到大,因为我看起来乖巧可爱,很容易讨长辈喜欢,与老人相处有优势,所以就想从事一份与老人打交道的工作。”“一开始,家里人不理解我为什么选养老专业,而不选年轻人多的行业。”在杨馨妮看来,养老行业是朝阳行业,加上自己的个性很适合这份职业,于是高考后,杨馨妮毅然填报了长沙民政职业技术学院老年保健与管理专业。2021年进入养老行业工作初期,作为一线护理人员,杨馨妮负责照顾多名老年人的日常生活起居,包括协助进食、洗漱、穿衣、行动等基础护理工作,积累了丰富的实践经验,深入了解了老年人的各种需求和常见问题。“当时我的岗位是一线护理员,基本上每天工作10个小时,有时遇到加班或特殊情况,甚至需要工作12至14个小时。”回忆起入行初期的艰辛,杨馨妮当时曾一度崩溃过,偷偷躲在被子里哭。“这份工作前期比较磨炼心智,后期我开始享受这份工作带给我的成就感。”看到患有褥疮的老人,在自己精心的照料下康复,杨馨妮别提有多高兴。尽管养老工作充满挑战,杨馨妮却并未被“劝退”。“很多人认为年轻人为老人服务,其实老人也给了年轻人情感上的支持。和老人沟通多了,老人对我的需求变大了,我对老人也产生了依赖心理。”杨馨妮说,从事养老服务行业近四年,在为老人提供专业服务的过程中,她也收获了老人反向的关爱。“00后”杨馨妮是院里的团宠,更成了老人的“贴心棉袄”。罗悦 摄“妹坨,快过来!”杨馨妮一走进养老院,老人们便立刻热情地向她招手,邀请她坐到自己身边,拿出零食与她分享,以此表达对她的欢迎和喜爱。“和老人相处更轻松自在,工作多年,我和很多老人成了好朋友。”宽松的工作环境、不错的薪资待遇促使“00后”杨馨妮深耕养老行业。凭借出色的工作表现和扎实的专业知识,如今杨馨妮成为长沙见康养老院护理部主任助理,负责养老护理人员排班与培训,提升护理质量,加强跨部门协作,确保老人得到妥善照顾,推动养老服务整体提升。未来,她想把自己学到的养老专业知识更好地运用到实际工作中,培养更多优秀的养老护理专业人才。岁月微笑里,藏着幸福的光亮。一张张青春的脸庞,映照着未来的希望。星城大地,那些关于陪伴、关于爱的温情故事还在继续,这背后都是一座幸福之城的彰显。橘洲君了解到,长沙率先全国设立“养老护理员日”,每年重阳节的次日为长沙市养老护理员日,在近三届全国养老护理职业技能大赛中,长沙共有4名养老护理员分别斩获一等奖。长沙已连续10年评选优秀养老护理员,开展优秀护理员表彰活动,有效提升养老护理员社会地位和职业认同感。今年市民政局对全市范围内养老服务领域2024年度工作成效明显的10个养老机构、10名院长和100名养老护理员、8个老年协会组织予以表扬。周博航、陈小青和杨馨妮正是其中受表彰的一批“90后”“00后”养老护理员。在近三届全国养老护理职业技能大赛中,长沙共有4名养老护理员分别斩获一等奖。图为护理员张威在2024年全国民政行业职业技能大赛中,荣获养老护理员赛项一等奖。长沙市民政局供图数据显示,截至2023年底,长沙市共有 60 周岁及以上常住人口 169.46 万人,占常住人口 16.1%;其中,65 周岁以上常住人口119.92万人,占常住人口 11.41%。全市老年人口在未来10年将呈井喷式增长,预计到2035年全市人口老龄化率将达到30%,我市将进入重度老年化阶段。目前长沙共有养老机构198家,养老服务机构从业人员4256人,其中养老护理员持证1584人。橘洲君了解到,一线护理员的年龄平均在45至50岁左右,18至28岁的护理员仅占比10%左右。长沙养老护理员几乎都面临着晋升渠道有限、日均工作时间偏长、工资整体收入水平偏低等困境。2019年开始,长沙将养老护理员纳入政府补贴性职业技能培训范围,截至2023年年底,已实施养老护理员岗位补贴制度,按照200元每人每月的标准发放。“取之于民、用之于民”是福利彩票的公益承诺,福利彩票也为困难群众感受国家和社会的温暖提供了有力经济支撑。长沙市2023年度福利彩票公益金共11505.77万元,其中老年人福利类项目投入6522.43万元,占比56%。橘洲君了解到,截至目前市民政局共组织养老护理员培训10676人次,发放补贴1444.88万元,长沙养老服务质量不断提升。随着越来越多年轻人投身养老行业,当年轻的心遇上岁月的故事,或许这两代人也在彼此的身上,透过时光的缝隙,看着过去或未来的自己。记者/刘丹 罗悦
编辑/尹玮 校读/李乐
初审/彭培成 终审/沐刃
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