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战略思维对于一家企业的生死存亡起着至关重要的作用,所以常常听到这样一句话:“战略控制命运”。如何形成企业有效的战略思维,如何让企业战略思维具有时代属性,确保企业战略思维符合时代与市场的发展规律,这是一个至关重要的话题。
围绕“用户体验”进行战略组合
对于今天的企业战略思维而言,具有生态逻辑内涵是其核心关键。
传统战略思维的核心特征,是以打败对手为企业战略的出发点。这是一种只有你死才能我活的博弈思维。对于今天的市场环境而言,战略的出发点不再是竞争对手,而是用户(顾客)的价值,特别是体验价值。企业如果想在市场中获得优势地位,就需要围绕着用户的极致体验,进行战略要素的组合。
看看亚马逊平台的崛起。其实亚马逊一开始并没有成为真正的平台,最初其只是一个在线书店,由杰夫·贝佐斯于1994年创立。但互联时代给了其更广阔的想象,它利用互联网的潜力,提供了比传统书店更多的书籍选择,迅速吸引了大量用户。随后,它开始品类扩张,地域扩张,围绕着顾客体验,开放第三方平台、增加物流体系,推出Prime会员服务等。亚马逊通过开放平台,为更多的顾客、第三方卖家和服务商,构建了一个强大的生态系统。这个生态系统形成了一个相互依赖、共同增长的商业网。例如与全食超市的合作,还有与技术要素的组合,所以,亚马逊也在不停地夯实自身的云计算技术,以保证自己有足够的数字空间和分析能力来容纳更多生态合作者。
在这样的战略思维指引下,亚马逊的生态真正被激活。
以“价值共生”替代“竞争”
与亚马逊的成长一样,一些中国企业的迅速发展也令人欣喜,如腾讯、阿里巴巴、京东等,它们所获得的增长完全超乎一般企业的发展逻辑。
仔细分析其背后的驱动因素,我们会发现它们具有一个共同的特点,那就是:以价值共生替代竞争。
对于这一点,我们可以从互联网原生企业的免费模式中感受到。如阿里巴巴创造价值的模式:它初步为中小企业提供一个网上交易市场(B2B);之后成立淘宝网(C2C);随后推出支付宝,这是一个独立的第三方支付平台,接着继续拓展成立天猫(B2C)。这一系列的模式设计和打造,建立起一个提供共享价值的商业平台,在这个平台上,一端中小商户可以非常容易地开设自己的网店,实现网上交易市场,另一端顾客可以非常容易地获得商品。它所创立的“双11”,更是缔造了一个商业神话,集合千万供应商完成一个在人们看来不可能完成的价值共享奇迹。
阿里巴巴在实行这个商业模式的时候,并没有考虑到怎么去打败竞争对手,它的核心是怎么让供应商、物流商、中小商户、顾客在阿里巴巴这个平台上,共同生长,共同创造价值,这是一套生态逻辑,是其创造商业神话的根本原因。
所以,战略思维的生态内涵也在定义着行业价值。亦如亚马逊的组合,一种更加融合的趋势,会让很多行业相互渗透,进而才会具有成长的可能。
结束语:超越新的商业竞争