最新！巴彦淖尔群众反映的这些问题有回复啦！

河套微传媒

2024-10-27 11:45发布于内蒙古巴彦淖尔广播电视台官方账号

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听众咨询：经常乘坐3路公交车，怎么能准确了解车辆到站情况？
巴彦淖尔市公交公司答复：目前可以通过“车来了”APP查看3路公交车实时更新定位 。
听众咨询：省道507乌加河桥4月份开始封闭，啥时候开通？
乌拉特中旗交通运输局答复：目前该路段正在进行国省干线养护工程。乌加河桥正在安装防护设施，待竣工验收结束，预计12月底前可实现通车。
听众咨询：使用医保统筹的话，是不是能直接从医院方便门诊开具处方？还是必须挂门诊号由医生诊断后开具？
临河区人民医院答复：根据临河区医保局的相关规定，就诊患者必须经过专科大夫诊查后，根据病情开具处方，如果是持有慢性病本或者有专科大夫的诊断证明的患者，可以到医院的方便门诊开具处方。
听众咨询：非临河区的农村户籍，目前长期居住在临河，因患有疾病，可以申请低保吗？
临河区解放街道办事处答复：对于非临河区的农村户籍群众而言，通常情况下需前往户籍所在地进行办理低保。办理时需准备诊断证明、病历、户口本、身份证（原件及复印件）、花费票据等资料，还根据自身实际情况写一份低保申请书。
听众咨询：企业职工和灵活就业人员的退休金里面的“个人账户储存额”的计算方法一致吗，具体是怎样的计算公式？
临河区社会保险事业服务中心答复：无论是企业职工还是灵活就业人员所缴纳的款项，均归类于城镇职工养老保险体系下。在退休时，个人账户中的养老金计发月份会因为性别不同有所差异，至于计算公式，若为企业缴费模式，个人所缴纳的部分将被直接计入“个人账户”，灵活就业人员需自行承担全部费用，其中大约40%的资金会划入其“个人账户”。听众如想要了解更为详细的情况，可以直接到社保窗口咨询。
听众咨询：临河到份子地的公交车每天发车时间是什么时候？
巴彦淖尔市运通运输服务有限公司答复：从10月20日起，临河往返份子地的公交车每天发行8趟。临河发车时间暂定为：6：30、7：30、8：30、9：30、12：30、13：30、14：30、16：00，始发站为邮政大厦北（因修路原因，请乘车群众继续向北行至原鸿桥二手车市场附近乘车），份子地发车时间暂定为：8：00、9：00、10：00、11：00、14：00、15：00、16：00、18：00 。详细情况可以咨询8216886。

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提示


群众反映问题处理结果公示
01


诉求内容：群众是临河区乌兰图克镇团结村住户，家中停电，拨打12345热线求助。
巴彦淖尔市供电公司：接到12345热线转办的群众诉求后，公司立即派工作人员进行维修电路，目前已正常供电。




02


诉求内容：群众是磴口县和谐小区的业主，家中不热，拨打12345热线求助。
磴口县住房和城乡建设局：接到12345热线转办的群众诉求后，单位及时维修供暖管道，现已正常供暖，回访群众表示满意。




03


诉求内容：群众在乌拉特后旗工作，伤残补助金至今未发放，拨打12345热线求助。
乌拉特后旗社保局：经查询，伤残补助金已经发放。




04


诉求内容：群众反映五原县阳光国峰自来水管道井漏水，需要维修，拨打12345热线求助。
五原县供热与物业服务中心：接到12345热线转办的群众诉求后，中心已将管道井维修完毕。




05


诉求内容：群众是杭锦后旗蒙海镇村民，在小程序中缴纳居民医保时，系统提示无法缴纳，拨打12345热线求助。
杭锦后旗医疗保障局：经核实，群众参加过职工医保，导致无法缴费，目前已为群众开通居民缴费渠道，问题已解决。




06


诉求内容：群众反映杭锦后旗东北大桥到某加油站处道路有积水，要求及时清理，拨打12345热线求助。
杭锦后旗市政维护站：接到12345热线转办的群众诉求后，单位已派工作人员将积水排空，回访群众表示满意。




07


诉求内容：群众是磴口县渡口镇城西村西渠社的村民，空气能主机故障，需要更换空气能，拨打12345热线求助。
磴口县住房和城乡建设局：接到12345热线转办的群众诉求后，已为其更换，群众表示满意。




08


诉求内容：群众是乌拉特中旗德岭山镇红旗村的居民，线上申请无犯罪记录证明，一直未办理成功，拨打12345热线求助。
巴彦淖尔市公安局：接到12345热线转办的群众诉求后，单位民警积极协助群众进行办理，目前问题已解决。




09


诉求内容：群众是杭锦后旗三道桥镇胜利村的村民，老年补贴三个月未发放，拨打12345热线求助。
杭锦后旗社会保险事业服务中心：经核实，因未认证导致停发，在中心工作人员的帮助下已完成认证并补发，群众表示满意。




10


诉求内容：群众反映磴口县南开街下水道堵塞，存在反水的情况，现要求尽快疏通下水，拨打12345热线求助。
磴口县环卫局：接到12345热线转办的群众诉求后，单位立即安排工作人员进行疏通，目前问题已解决。






典型案例

为民办实事 为民解心忧



——关于临河区道路疏通的典型案例分享

诉求描述：群众反映临河区干召庙镇至铜锣湾路段，因道路养护每天下午6时至7时拥堵严重，拨打12345热线求助。

热线办理经过：热线接到群众诉求后，及时将工单派至临河区，临河区调度中心将工单派至交警大队。

临河区交警大队：接到12345热线转办的群众诉求后，单位已将交通信号灯做配时优化，早中晚巡逻人员加大巡逻频次。 

热线回访：热线回访群众，群众表示非常满意。

——关于五原县下水井破损的典型案例分享

诉求描述：群众反映五原县隆兴昌镇纸业一巷的下水井破损严重，现要求尽快维修，拨打12345热线求助。

热线办理经过：热线接到群众诉求后，及时将工单派至五原县，五原县调度中心将工单派至城镇排水服务中心。

五原县城镇排水服务中心：接到12345热线转办的群众诉求后，单位已第一时间安排工作人员进行更换。

热线回访：热线回访群众，群众表示问题已解决，非常满意。

案例总结：12345政务服务便民热线是政府与群众之间的桥梁和纽带，是推动社会进步和民生改善的重要工具，同时也是倾听群众呼声，畅通群众诉求的联系渠道，旨在把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。


记者：武泽坤 史玲

部分来源：巴彦淖尔市政务服务与数据管理局

编辑：党琦

校对：徐嫣璐

初审：石政勇

审核：陈焕坤

监审：王剑

终审：韦嘉