如何思考产品的底层逻辑,最近我开始有些思考和问题拆解的思路,想和大家分享,同时引入的具体的例子来分析。
作为互联网商业产品,在日常工作经常会遇到上级来问,你觉得这个问题的本质是什么?这个问题的核心关键是什么?这个产品的底层逻辑是什么?会深陷无从思考,不知道如何下手来回答这类问题。
一、产品的底层逻辑
当我们思考什么是产品的底层逻辑的时候,我们应该从什么方向切入?
我们首先明确产品为谁提供什么样的核心价值;以及这个产品的商业模式是什么,以什么方式赚钱方式来维持产品发展;产品为用户提供服务的同时,用户在享受的服务的时候的感受,这里就是用户对产品的体验感受,好的用户体验考虑用户的需求、行为和情感,既实用又愉悦;寻找合适的技术方案,实现产品能力;同时也要兼顾产品整个市场情况,关注产品在市场的定位,竞争情况,以及产品的发展趋势,形成自己的竞争壁垒;最后从产品内在用户视角驱动,和外部竞争环境洞察,不断推动的产品优化创新,优化迭代和产品创新是一个产品的能走过更长生命周期必须要思考的点。
二、核心价值
一个产品的核心价值主张,是的这个产品为用户提供了独特的价值和利益,吸引用户,它促进用户的购买和建立品牌忠诚度的关键。
举例我们来分析一款的xx浏览器产品,产品的核心功能“搜刷用看”,产品旨在打造“内容+服务的综合信息平台”为用户提供便捷、丰富、个性化的信息获取和服务体验。
1. 功能全面
- 搜:搜索是其基础且核心的能力,不断提升搜索的精度和速度,整合垂直内容搜索,使用户能快速准确地找到所需信息。无论是常见的网页搜索,还是对特定领域、特定类型内容的搜索。
- 刷:提供丰富的资讯流,用户可以刷各种热点资讯、趣味视频、社交动态、好物直播等,满足用户在碎片化时间里快速获取多样化信息的需求。
- 用:一方面,集成了众多生活应用场景,如滴滴、猫眼、美团、同程旅行等,方便用户直接在浏览器中使用这些应用,满足吃喝玩乐、衣食住行等各方面的需求;另一方面,具备强大的文件管理功能,包括图片整理、文档管理、文件整理、解压文件、大图压缩等,便于用户管理手机中的储存内容。
- 看:拥有丰富的视频资源,包括腾讯热播综艺网剧以及自制小剧场等。同时,还上线了 “免费小说” 频道,提供海量正版小说资源供用户免费阅读,满足用户的娱乐和阅读需求
2. 内容丰富与个性化
- 内容聚合:与各种内容平等合作,首页的信息流内容覆盖资讯、小说、视频、动漫、社交、购物等诸多兴趣内容和生活服务领域,为用户提供了丰富的信息来源。
- 个性化推荐:基于用户的浏览历史、兴趣偏好等数据,利用算法为用户推荐个性化的内容,让用户更容易发现符合自己口味的信息,提高用户的使用体验和粘性。
3. 便捷性与高效性
- 直达功能:用户可以自定义添加高频常用的网址、内容、小程序、小说、账号等至快捷导航,一键直达全站,缩短了用户的浏览路径,提高了信息获取的效率。
- 跨端体验:支持多终端使用,并且登录账号后可实现数据同步,方便用户在不同设备上继续浏览和使用,打破了设备之间的限制。
- 多种实用功能辅助:具备如翻译功能、AI 助手、分屏功能、阅读模式、视频小窗等多种实用功能,满足用户在不同场景下的使用需求,提升了用户的使用便捷性和效率。
三、商业模式
产品的商业模式是围绕产品,涵盖客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构等要素,阐述企业创造、传递和获取价值的框架。
互联网产品具体的商业模式,有广告模式、电商模式、内容付费订阅模式、增值服务模式、平台分成模式、数据服务模式。
以下以一个具体互联网产品的商业画布:
四、用户体验
互联网产品的用户体验(User Experience, UX)是一个多维度的概念,主要是用户在使用产品过程中的整体感受和满意度。
为了给用户提供一个好的用户体验,产品需要从视觉设计(界面布局、色彩搭配、图标设计)、性能优化(加载速度、响应性)、内容呈现(准确性、相关性、可读性)、交互设计(操作简易性、交互反馈、导航清晰性)、个性化与定制化、安全性与可靠性等方面综合考虑,为用户打造优质体验。
五、优化与创新
一个产品要持续的吸引新用户,服务好老用户,产品能持续的发展,打造一个产品的百年老店。那这个产品就需要持续迭代和创新。产品的优化和创新是两个方面。
优化是产品的根据自己的产品功能,用户体验和用户反馈等产品内在的自驱去优化产品的功能点和迭代的产品的体验链路,或者是根据外部竞品升级迭代的出的新功能新体验进行参考和升级迭代。
产品创新,产品的创新是产品随着时代的发展,技术的发展,需要进行创新和革命,在新的时代和技术背景下创新出新的有竞争力的壁垒,不落后于时代,同时能于市场竞品做出差异化的独特的产品。
比如当前的AI大模型时代,现在市场上任何产品都会植入ai智能这个概念。如果一个产品放弃的智能化的创新,那在未来和当下,会被用户放弃。
最直观的体验,用户之前有问题会去搜索答案,会去百度、Google去搜索答案,但是会出现很多很多网站,很多不用的答案,那这个时候就会考虑我们的选择答案和整合答案的能力。
但是当chatgpt出来之后,我们的似乎不需要去做选择和整合这件事,大模型会给我们的整合好答案,到后面的不仅是文字,到技术出现多模态,有文字、图片、语音、视频出。现在用户的从传统的搜索已经开始转向新的ai咨询。
六、外部环境和技术实现
我们的需要不断关注外部环境,一方面能知道的市场在做什么,市场的方向和趋势,另外一方面不断反思自身的产品的在市场的定位和需要的迭代与创新方向,时刻保持产品的竞争力。
技术实现是否有合适的技术来实现当下的产品,是一个非常核心的关键的点。如果是大模型之前,我们的产品想注入ai大模型是否可行,当前我们可以自己去大模型,但是从实际情况来看,我们产品是否具备的去组建一个大模型的团队的能力与金钱。所以我们的在产品能力实现的时候,也需要思考是否有可行的实现技术。
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