年轻人抛弃搜索引擎

运营研究社

2024-10-26 14:00发布于上海运营研究社官方账号

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作者 | 木子童
编辑丨渣渣郡
本文授权转载自那个NG（ID：huxiu4youth）

“好像真的很久没百度过了，尤其是用手机的时候。”

00后 哈逗发现，生活里越来越难找到一个必须打开搜索引擎的理由。

吃饭有点评软件，出行有出行地图，搜点鸡零狗碎的新闻和生活方式，还有大把社交媒体可以选择。

有个流传甚广的段子，形容当代年轻人手机现状：

“微信是朕的皇后，偶尔宠幸，但从不过夜；抖音是朕最宠爱的抖妃，常常夜宿于此；淘宝是淘妃，干啥啥不行，只会向朕索取金银买买买；百度是朕的御医，喜欢危言耸听，念其博才多学，暂且留着....”


想要查点儿什么的时候，你有多久没有首先点开搜索引擎了？


01
不google的一代


无可否认，搜索引擎家族依然是全球全年龄段使用者最多的搜索入口，但它们的地位并不安稳：

“上周热水器插头烧坏，换插头的方法是小红书学的。”

“去淄博旅游的吃喝指南是抖音找的。”
“论文查资料直接问的 kimi。”

搜索引擎这扇从前地位尊崇的“万有之门”，如今正在成为某种鸡肋式的存在。

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正如我们体感，越来越多搜索行为正在从传统搜索框转移向一个个独立的“社交媒体”。

不只是在中国，全球尽皆如是。

一项近期研究指出，google 作为代表“搜索”的动词已经开始过时了。

Bernstein Research 发现，在表达想搜点啥的时候，年轻人不再说“google 一下”，而是直接说“搜索”。

这意味着，当人们提起“搜索”，不再单单指使用搜索引擎。从前，那条窄长的搜索框是打捞网络资讯的唯一入口，而现在，越来越多人，尤其是年轻群体正在流向 TikTok、Instagram 和 YouTube 等社交媒体。

搜索专家 Rand Fishkin 指出，早在 4 年前，YouTube 的搜索量就已经超过了 Bing 和 Yahoo。

使用社交媒体搜索的人逐年增多。

而且越年轻，抛弃传统搜索引擎的倾向越明显。以至于是否优先使用搜索引擎，几乎成了某种比颈纹更可靠的年龄特征。

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研究发现，Z世代 是最“不 google 的一代”。

2006 年，“google”作为动词被正式加入牛津词典，这是搜索引擎的巅峰辉煌时刻。那时候，只要在网上搜索，就可以说“google 一下”，google 就是“搜索”本身。

而现在，google “作为动词表搜索”的历史，可能将终结在 Z世代 手中。

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根据福布斯和 Talker Research 的一项调查，截至今年，Z世代 比 X世代 的 google 使用率整整少了四分之一。

他们中近半数人通过社交媒体而不是搜索引擎来满足信息需求：

“社交平台不再仅仅用于连接，而是已经演变成四分之一人口的主要搜索工具。”

营销技术供应商 SOCI 的调查数据更加惊人，google 直接王座不保。

这项针对 18-24 岁人群的调查发现，在寻找本地搜索结果时，Instagram 和 TikTok 是年轻人的首选搜索引擎，昔日大佬 google 只排到了第三。

而且搜索引擎的颓势随着时间推移愈演愈烈，可谓江河日下。

GWI Core 数据称，2016 年只有约 40% Z世代 表示他们使用社交媒体作为主要搜索方式，而到 2023 年，这一数字跃升到了 53%。

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一代人有一代人的活法，一代人也有一代人的搜索方式。

对于 8090 后“末代数字移民”，搜索引擎似乎还是记忆里那个代表信息革命的新新产物。

而对于出生就在信息时代的 00后 “数字原住民”，这种诞生于电脑时代的搜索方式在年轻人眼中不再清新和轻盈，如同某种死而不僵的遗物，亟待更新和颠覆。


02
新搜索

讨厌一样东西可以有一千种理由，喜欢只需要一个。

当我问起为何喜欢在社交媒体搜索，年轻朋友总是回答：好用。

首先当然是硬条件的便捷，因为 Z世代 与数字移民最大的区别是，他们是生来就在使用手机的一代。

搜索入口的迁移背后，也是整个 Z世代 网络生存空间的迁移。

相比于更适应电脑屏幕展示的传统搜索引擎，社交媒体明显更适应手机时代的展示和阅读。

输入【蓝田 攻略】关键词，在百度 app 中第一屏只能展示 2 条信息，还都是广告。

而在小红书中，第一屏 4 条笔记，除了给出蓝田 6 个值得一玩的景点，还分别介绍了蓝田水陆庵近日的人流情况、荞麦岭的错峰时段。

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对于超 90% 更习惯使用手机上网的 Z世代 来说，自然是青睐后者。

当然社交媒体搜索兴起，也不全靠同行不争气。

它是传统搜索的替代品，却不是平替。

与导向大篇幅网页的传统搜索引擎不同，社交媒体的信息更加高密度。

更简练、更视觉化，社交媒体信息库天生就更适合短平快的信息时代。

与此同时，来自不同“真人”的朴素声音塑造出某种无影灯般的真实，多信源的参考，更加符合一种兼听则明的想象。

追求简单答案，可以轻松快捷地得到答案：

水陆庵需要预约吗？

不需要。

不满足于简单答案，也可以偶遇更多信息：

虽然不需要预约，但这些天因为《黑神话》的联名，水陆庵人山人海。

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信息学者 Marcia J. Bates 将搜索过程分为：浏览、搜索、偶遇、追踪四个流程。社交媒体的社交特性对后两者可谓史诗级加强。

如果说传统搜索是坐地铁，一条路直通目的地，沿途漆黑一片，那么社交搜索就是骑自行车，可以一路张望沿途风景，看到感兴趣的小店，还可以停下来唠一唠。

比如查询兵马俑景区的营业时间，键入【兵马俑 时间】，不仅能得到想要的信息，还会偶遇一些游客分享的心得。

原来出门玩要赶早的定律在兵马俑并不好使，真正人少清净的时段是3点半以后的闭园前时段，此时团体游客大多离去，围栏前不再围着里三层外三层的人群，即使是十一期间也能安安静静地慢慢浏览。

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偶遇的信息如果感兴趣，就可以进入“追踪”阶段，通过评论和私信与发布者进行确认和交流。

刚刚毕业的哈逗通过社媒交流找到了现在租住的房子，捡到了stopping 来的沙发。

还有人通过病友发帖，找到了罕见病的病友群。

有人在水电大师的网络问诊下，换好了烧坏的热水器插头。

“搜索”正在从一种单线程的查找与浏览，向更加频密而即时的互动转变。

而这带来的连锁反应才刚刚开始。


03
涟漪

语言是描述世界的工具，搜索是抵达世界的方法——对于不 google 的一代人来说，链接世界的方式已截然不同。

从前，对于一个品牌的初印象可能来自时尚杂志、公交或者电视广告，而现在， 44% 的 Z世代 表示，他们是在社交媒体上发现新品牌。

年轻人在 TikTok 学习“妆容发型”、在 Facebook 获取“新闻和食谱”，在 Instagram 认识“时尚品牌”。

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而当年轻人认识世界的方式发生改变，为年轻人描绘世界的营销者也闻风而动。

HubSpot 和 Brandwatch 针对全球 1238 名社交媒体营销人员的调查发现， 87% 营销人员相信，消费者将更频繁地通过社交媒体而不是搜索引擎搜索品牌，并且未来这一比例还将进一步上升。

同时近四分之一的 18-54 岁消费者表示，他们会优先通过社交媒体搜索品牌。

于是曾经致力于搜索引擎排名优化的营销人员纷纷调转矛头，转而钻研社交媒体营销。更多广告资金涌入社媒，在社媒为年轻人塑造理想的消费。

许多营销者还表示，他们的品牌将在社交媒体内直接销售商品，因为相比于看到广告再去第三方软件，消费者更倾向在社交媒体内直接购买商品。

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资本追随流量东流而去，眼看着，传统搜索引擎或许就将成为下一个冷落的公交广告牌。

于是，传统搜索引擎也变了。

打不过就加入：

这两年，不少搜索引擎都加入了社交媒体的搜索入口。在百度，你能搜到小红书，在 google，置顶中总会有 YouTube 和 TikTok 的链接。

而搜索结果展示位的改变又带来了下一个连锁反应：

曾经属于严肃媒体的前排展示位，被社交媒体的碎片化信息完全替代。

这不由得引发一种历史悠久的担忧：如果年轻人的搜索结果中，名列前茅的永远是碎片化信息，信息生产者生产的也永远是碎片化信息，那么那些严肃的、深度的长篇信息，还会有谁来生产和消费？

在不久前的维基百科大会上，与会者就纷纷表达了这种担忧。

这些电子百科的热心编纂者发现，维基百科正在面临衰落和失修的深刻威胁。因为维基百科的知名度正在下降，沦为 AI 的不知名陪练，而它的潜在贡献者——下一代年轻人对它既毫不关心。

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不关心并不代表不需要。实际上，诸如特朗普大选等诸多历史时刻早已证明，纯粹依赖碎片信息的社媒搜索可以有多脆弱。

它的高度灵活性也意味着可以被轻易裹挟和扭曲，没有可靠来源的碎片信息就像无源之水。

一些人担心，社交搜索的盛行将会进一步破坏严肃内容的生产环境，以至于未来我们很难找到一个可靠的信源，使得信息社会陷入进一步的混乱与无序。

为了弥补碎片信息的不准确性，人们不得不加倍地重复生产信息，证明、加固和纠正已有的消息。而这，将带来巨额的能源负担。

鉴于家里稳定的电费，很少有人意识到我们的虚拟生活此刻正在消耗多少能源。
研究指出，90% 数据在上传存储后不会再被使用，但为了维持它们的比特躯体，每年依然要消耗掉难以计数的能源。

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使用社交媒体本身也比传统搜索引擎更加耗能，因为社媒信息通常以图片视频而不是文字形式呈现。

根据 greenspector测算，YouTube上播放量50亿次的热门音乐视频 Despacito 所消耗的能源约等于乍得、几内亚比绍、索马里、塞拉利昂和中非共和国一年的能源总和。如果我们平均每天在社交媒体上花费 145 分钟，那么每年将产生 60 千克的碳排放，这相当于驾驶一辆小汽车从北京一路开到太原。

仿佛某种能量守恒定律，更逼真的虚拟世界，也意味着更多的现实能源耗竭。

不过即便如此，我们依然无法拒绝社交媒体成为新的搜索主阵地。

在人类漫长的传播历史中，从雾气蒸腾的罗马浴室，到香气扑鼻的咖啡馆，更强的“分散性”与“社交性”总是一种媒体取代另一种媒体的重要原因。

即便经历了广播电视的大众传媒大一统插曲，技术条件成熟后，人类又在网络空间迅速回归松散。

我们深知社交媒体充斥着不准确的信息碎片，但依旧向往从这里观察世界：

因为在信息的真实之外，还有信息的自由。

我们需要的不只是搜索就能得到的确定答案，更是无数人的大众点评。


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