■ 天天在制作咖啡
上午10:30左右,闵行区政务服务中心北大厅内的咖啡吧前,点单的人多了起来。
店长肖小燕和天天(化名)两人,忙得不亦乐乎。天天一丝不苟地配合着肖小燕,制作好一杯杯醇香的咖啡,送到客人手上。
如果不经介绍,你看不出天天是一位自闭症青年。
“我会做美式、拿铁、卡布基诺。”天天挺自豪地对记者说。
■ 天天工作时一丝不苟
“天天的表现特别棒,”在肖小燕眼中,天天勤快,做事认真,也有灵性,有较为熟练和稳定的咖啡制作手艺。
目前,有10来位自闭症青年在闵行区政务服务中心的这间咖啡吧里上班。与他们一起工作,肖小燕很开心,“孩子们都很单纯,当我是他们的大姐姐。”爱与信任在彼此间生发,肖小燕说,她越发觉得自己有责任要帮带好他们。
来中心办事的人在取号后,发现有咖啡提供,起初的反应是意外的惊喜。令肖小燕感动的是,很多人原本只想买杯咖啡打发等候的时间,但在得知这是一间为自闭症人群提供帮助的公益咖啡吧后,会特意额外再买一些素点打包带回去。
不少光顾过公益咖啡吧的人,在网络上分享他们的经历。“来这里办事,妈妈说咖啡厅是星星孩子们做的咖啡,说是每一杯就等于捐一元给星星孩子们,每次听到感觉都非常有必要买一杯……”网友cruelsummer写到。
■ 公益咖啡吧助力自闭症群体圆就业梦
爱心的传递,就这样在不经意间温暖了需要帮助的人。
这也正是闵行区政务服务中心引入公益咖啡吧的重要初衷,中心希望能让更多人了解孤独症群体,大家助力帮他们推开世界的门,圆就业梦,在尊重、包容的世界中生活。
■ 爱心在不经意间传递
闵行区政务服务中心内,不止有咖啡吧。
记者在现场看到,在咖啡吧对面,开放的空间布置成“一间美术馆”。
“星绘星梦”孤独症爱心书画艺术展正在展出。画展是政务服务中心联合闵行区文旅局、闵行区自闭症志愿者协会等单位共同打造,展出的几十幅画作均出自“星星的孩子”之手。
■ 政务服务大厅里举办爱心书画艺术展
市民方先生仔细地观看了每一幅画作。“这里完全刷新了我对政府服务大厅的‘刻板印象’!”方先生说,不论是咖啡馆,还是画展,让人感觉到宽敞明亮的大厅里涌动着温暖的气息。
紧挨着画展旁边,还有一间“亮吧书房”。
作为闵行区书香政协的一个特色品牌,“亮吧书房”的引入,为前来办事的人们营造了“随处可见、随手可得、随时可读”的书香四溢的空间,可以在这里阅读喜爱读书,也可以在这里议事或小憩。
■ 政务服务大厅里开办亮吧书房
闵行区政务服务中心还尝试在大厅里举办小型演出以及快闪等活动。
今年上半年,一场主要由自闭症孩子们担纲的文艺表演,在北大厅热力开演。天天对当天的演出记忆犹新,“我唱了一首歌——《母亲》。”天天很期待,今后能再有这样的机会让自己一展歌喉。
记者了解到,闵行区政务服务中心是全市首家按照国办“一网通办”标准规范建设的综合性政务服务大厅,共开设175个窗口,960多个事项可以在这里办理。除国定节假日外,从早上七点半到晚上六点,大厅均面向群众开放。
中心立足高效办成一件事,闵行区政务服务中心在不断提升办事效率的同时,也在致力于场景和氛围的营造,将大厅打造成城市会客厅,让前来办事的企业和市民在感受“办事速度”的同时,也能感受到到城市的温度。