社区卫生服务站作为居民“家门口”的医疗机构,因其便捷的就医流程和简单的看病方式,已成为许多居民尤其是老年人的首选就医地点。居民们常常将社区医生视为自己的健康守护者。在这里,他们能够轻松解决常见病痛,获取常用药品,享受真正的便利和安心。
近年来,随着居民就医需求的持续增长,古荡街道社区卫生服务中心的各卫生服务站不断推陈出新,致力于为居民提供更加贴心和便捷的服务。除了常规的全科门诊和中医门诊,每个卫生站都新增了B超检查项目,并开设了针灸推拿门诊。特别是杭州市城市医疗双循环的大力推广,也在很大程度上使居民的就医体验更加直观和实在。
家住古荡街道古墩社区的吴阿婆已经95岁高龄,患有脑梗死和老年痴呆症。半年前,家人在喂饭时注意到吴阿婆的右侧嘴角有食物流出,她的儿媳随即向古墩社区卫生服务站的签约医生盛艺婕寻求帮助。盛医师详细询问了老人的病史,考虑到再次脑梗的可能性不大,于是请同在卫生站的针灸推拿科医师王硕进行会诊。王医师诊断吴阿婆患有周围性面瘫,建议在卫生站进行针灸治疗。儿媳带着吴阿婆在古墩站点接受面部针灸康复治疗,经过几次治疗,吴阿婆歪斜的嘴角开始逐渐恢复,一周后明显好转。
不久后,儿媳又发现吴阿婆的双脚突然出现水疱,怀疑是带状疱疹,便立即向盛医师和王医师求助。为了迅速确诊并减轻老人的痛苦,两位医师在西湖区家医有约平台上为吴阿婆建立了履约共管群,并向群内的杭州市第三人民医院皮肤科专家进行了咨询。
市三医院皮肤科的刘泽虎主任迅速在群里回应,考虑可能是低温烫伤或大疱性类天疱疮,建议到皮肤病专科医院进行类天疱疮抗体检测。然而,吴阿婆长期依赖轮椅出行,前往市三医院就诊并不方便。
为了尽快确诊,盛医师与刘主任沟通后,在杭州市双向转诊平台上为吴阿婆预约了刘主任的门诊号。吴阿婆次日早晨空腹在古墩站点采集了血清标本,细心的梁护士对血清进行了离心处理,并将其封存于检验标本袋中,贴上标签。盛医师嘱咐她的家人在1小时内将标本送至市三医院皮肤科专家门诊,交由刘主任进行检测。
这一简化的就诊送检流程极大地节省了患者的时间,简化了就诊程序。吴阿婆一家对医护人员的热情帮助表示了衷心的感谢。
这样温馨的小事在古墩卫生服务站经常发生,正是这些体贴、便捷的医疗服务拉近了医护人员与社区居民之间的距离。基层医生可以将无法在本地治疗的病人转诊至上级医院,共同参与治疗和查房,并全程追踪;待病人病情稳定后,再将他们精准转回基层医疗机构进行后续的随访管理,形成了一个良性的双向转诊机制和闭环的分级诊疗体系,让便捷的医疗服务变得触手可及。