□周琳灵(郑州大学)
“8块8的虫草内裤直播间卖了250万元”,10月24日,这一话题登上微博热搜榜。据媒体报道,网红“澳门coco姐”8.8元的虫草内裤,17元三条的人参内裤等产品,月销售额都超250万元。10月24日,相关产品均已下架。(10月25日《湖南日报》)
看似荒谬的“虫草内裤”,在8块8的低价包装下却热销百万。在直播带货盛行的今天,这一事件再次敲响了低价营销的警钟。
低价营销之所以奏效,主要有两个原因:首先,它利用了消费者“买实惠”的心理。在消费决策中,价格始终是关键因素。物美价廉的商品最易受到消费者的青睐。常识上,虫草是昂贵的药材,添加虫草精华的内裤价格不应如此低廉,但在直播间里,8块8的价格直接击中了消费者的“实惠”心理,他们往往抱着“试试看,反正很便宜”的心态下单。其次,直播带货的感染性和时限性也促成了这一现象。直播中,主播通过激情演讲或亲身试验宣传商品,让消费者更容易相信商家的宣传内容。在这种氛围下,消费者易受从众心理影响,看到多人购买便跟风下单。同时,直播的时限性给消费者施加了紧迫感,使他们因担心抢不到“实惠”商品而冲动消费。
然而,在低价诱惑下,消费者的理性往往让位于感性。低价购物后,消费者可能面临更多消费风险。
首先,低价营销可能涉及虚假宣传,产品质量难以得到保障。商品成本决定价格,即便商家宣称大力促销,也不会做亏本买卖。低价产品通常在成本上进行了严格控制,这可能导致产品质量无法保障、产品功效难以实现。例如,8.8元的虫草内裤,如果真的添加了虫草精华,价格怎会如此低廉?在如此低的价格下,商家难以使用高质量的面料和精细的制作工艺。
其次,购买低价商品的消费者往往会遭遇售后服务不足的情况。由于商品价格低廉、利润减少,商家在售后服务方面可能投入较少,导致服务不完善。当消费者购买的产品出现质量问题或需要退换货时,常常面临困难。商家可能以各种理由推脱责任,拒绝提供售后服务,或设置繁琐的退换货流程,让消费者望而却步。在这种情况下,消费者往往陷入维权困境,耗费大量时间和精力却无法得到满意解决。这不仅造成经济损失,还增加了消费的时间成本和心理负担。
低价诱惑背后往往隐藏着消费陷阱。面对低价营销,市场监督部门要加强监管,打击虚假宣传和过度营销,为消费者提供安全的市场环境。但更重要的是,消费者在面对低价诱惑时要保持头脑清醒,理性思考商品价格与质量是否相符。只有理性决策,不被冲动左右,消费者才能识破低价营销的骗局,避免落入消费陷阱。