“网格夜话”现场。江北区委宣传部供图
“和韵北区小门没有路灯，老人晚上出行不便”“和韵南区8、9栋之间垃圾桶长期处于满溢状态，希望物业加强清理”近日，江北区鱼嘴镇和韵社区第三、第四网格开展了一场特殊的院坝会。党员、居民、企业、物业公司代表、网格员等利用晚饭后遛弯的时间聚在一起，唠唠家常，聊聊社区的大小事，居民从“旁观者”变为“参与者”，网格员从“记录者”变为“参与者”，更多的人性化注入让网格管理变得更有温度和深度。
“通过定期开展‘网格夜话’，邀请大家共同参与，不仅能收集居民意见建议，还能有效调解矛盾纠纷、开展日常政策宣讲，不仅拉近了网格员与居民群众之间的距离，及时掌握了居民群众的思想动态，也形成了收集问题、反馈问题、处理问题的有效机制，推动构建民事民议、民事民办、民事民管的多层次基层治理新格局。”该社区负责人表示。
在大石坝街道石油社区，“网格夜话”也是大家面对面谈心、零距离交流的有效途径。“消息直达，快速有效。”佳育片区居民在“网格夜话”中反映，小区内垃圾中转站一到夏天就恶臭难闻，分管领导立即带领网格员与学校、物业进行协商，要求对清扫垃圾进行分类管理，严禁餐食垃圾进入生活垃圾，并将清运垃圾从每日1次调整为2次，问题得到有效解决。
垃圾堆积、瓦片掉落、树枝修理、蚊虫消杀、座椅新增……这些都是老百姓最关心的事，事虽小而杂，却关系着居民的幸福感、体验感。通过“网络夜话”，相关科室目标更明确、统筹更合理，解决问题“加速度”。
铁山坪街道五里坪社区地处港城工业园区腹地，社区常住人口近万人，本地农转非人员占三分之一、外来人员占三分之二，产业工人、职工家庭居多，多呈现“白天敲不开门，晚上活动频繁”的现象。“网格夜话”的推出，一下子打开了局面。为此，社区将民意收集、活动举办、网格议事等都集中在下班时间进行。
“如何陪伴让孩子爱上学习”“家庭教育理念沙龙”等9场夜间网格活动，累计参与200余人，充分弥补了工作时间内部分家庭无法参与社区文化生活的遗憾。“网格夜话”不但方便了民情民意的获取，而且解决了辖区产业工人、职工家庭关于兼顾家庭方面的急难愁盼，通过网格，共同为解决社区的突出问题出谋划策，切实解决群众的实际困难，有效地激发了基层治理的活力。
不仅如此，“网格夜话”还为居民提供了一个交流互动的平台，增进了邻里之间的了解和信任。
目前，江北区“网格夜话”已经在所有镇街开展。以网格为单位，网格党组织书记、网格长、专职网格员牵头负责，根据大多群众白天忙于工作、学习的实际，每个社区每月至少开展1次“网格夜话”。每次围绕民意收集、协商议事、矛盾调解、政策宣讲等确定1个主题，聚焦居民关切。
自开展“网格夜话”以来，仅铁山坪街道唐桂社区的10个网格，就有效解决了居民反映的出行难、路灯不亮、环境卫生差等居民关心的实际问题56起；复盛镇石河溪社区的15个网格收集并解决居民诉求158项，调解矛盾纠纷21起，政策宣讲覆盖居民2000余人次……一系列数据背后，是社区网格化治理模式的生动实践，也折射出居民参与社区治理的高涨热情。(赵倩)