衢州高速监控指挥官 ,护航安全出行

潮新闻客户端 通讯员 张志慧 周萍

“因江西路段拓宽施工,杭金衢浙赣省界后方开始出现拥堵,目前我们设备运行正常,请2名视频巡检员重点关注浙赣省界、银岭关省界以及杭金衢吕塘角到五里枢纽的流量情况。”

10月20日7时58分,在查看了全路段的通行情况后,浙江省交通集团高速公路衢州管理中心监控指挥官姜莉开启了一天的工作。

图片姜莉在处理特情

受江西梨温高速改扩建工程影响,上午9点刚过,杭金衢高速浙赣省界“8变4”路段及五里枢纽D匝道后方开始出现缓行,车辆时速降低到60公里。姜莉不断通过高速管控平台、营运分析系统等数据结合相关预案,实时更新高速主线及入口情报板,开启高速主线定向喇叭提醒过往司乘谨慎驾驶。

随着流量的增加,10时30分,姜莉与高速交警指挥中心取得联系,派出2辆预警车辆,协同高速交警对五里D匝道及重要收费站入口进行间歇性管控,以保障高速有序通行。

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姜莉在指挥调度

“620呼叫柯城驻点平板,一大队810,江向412+600小车抛锚,一大队请前往后方预警。”11时15分,姜莉通过对讲机发出指令,10分钟不到一起突发事件就处置完毕,故障车拖离高速主线。缓行路段由于车辆变道超车,类似刮擦追尾小事故时有发生,姜莉须在最短时间内合理安排调度就近车辆前往救援,否则会对道路通行产生非常大的影响。

到了中午12点,衢州境内4条高速断面总流量已达到5.8万辆。在姜莉和同事们的共同努力下,上午除了发生几起刮擦事故外,未发生重大交通事故。下午3时,杭金衢流量有所增大。

“现在流量又上来了,大家各司其职千万不要放松。”姜莉一边紧盯监控大屏一边提醒同事。

整个监控指挥中心对讲机、电话铃声此起彼伏,姜莉一刻不停关注系统车流数据,及时同步路面情况,协同交警在沿线收费站、枢纽开展交通管控,处置各类应急突发事件。同时,作为监控指挥官,她还要在统筹安排辖内救援资源的基础上,根据高速实时情况,与相邻江西省及金华、丽水地区进行沟通协调,组织交通引导,合理分配道路资源。

从早上8点到晚上8点,姜莉共处置路面突发事件12起、接听电话55次、指挥调度65次。这一天里,衢州辖内高速没有出现重大事故,尽管部分路段有排队缓行,但整体通行安全有序。

为优化监控员资源配置,浙江省交通集团高速公路衢州管理中心于今年5月完成了道路、隧道监控员的整合,成立了3个监控片区。为进一步解决监控改革后存在的监控片区指挥调度协同性不够、重大事件联动效率不高等问题,衢州管理中心又率先在全省运行监控指挥官机制,选拔出首批4名监控指挥官,负责统筹指挥调度,参与应急联动,开展数据研判,深化事件复盘等工作。

接下来,浙江省交通集团高速公路衢州管理中心将以异常事件“早发现、早响应、早处置”为导向,通过对跨片区指挥调度、突发事件联动、设备异常处置、信息规范报送和投诉处置流程等5方面的梳理优化,不断深化监控指挥官体系,从而推动高速公路保畅服务水平高质量发展。

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