中新经纬10月24日电 就消费者反映其周年限定保温杯生锈等情况，爷爷不泡茶24日通过官方微博致歉并发布召回通告。
来源：爷爷不泡茶官方微博
通告称，最近“花园保温杯”(即“爷爷不泡茶六周年限定保温杯”)受到诸多yeah粉的关注，部分消费者也反馈了保温杯可能存在质量问题。对此，爷爷不泡茶高度重视，立即启动调查程序，同时将本批次的产品送至具有检测法定资质的机构进行了质检。
初步核查结果如下：
1. 产品生产和上线前，公司审查了产品的被委托生产方、生产资质、质量证明、使用功能等各项标准，在确认合格的情况下才进行上线销售；
2. 根据上海乐朗检测技术有限公司出具的《检测报告》显示，送检“爷爷不泡茶六周年限定保温杯”符合标准GB/T3280-2015中S31608(316)的要求。本批次保温杯的金属内胆化学成分为316不锈钢。
3. 本批次部分产品出现的锈斑、划痕的情况，初步调查结果为产品工艺问题导致，给大家带来了不好的体验，对此公司向广大消费者致以诚挚的歉意。
爷爷不泡茶称，对于给大家造成的不佳体验，爷爷不泡茶极其重视，针对对本批次“花园保温杯”发起召回。品牌已在陆续落实门店退货操作，消费者可于2024年10月25日前往门店进行退货操作，截止日期10月31日。
据媒体报道，近日有多名消费者反映，自己花99元购买的爷爷不泡茶“六周年限定保温杯套餐”，套餐内含的不锈钢保温杯仅喝了一到两天热水就开始生锈。此次爷爷不泡茶推出的六周年99元限定套餐不仅包含一个“随身花园保温杯”，还包括365张茉莉纯茶会员专属兑换券，每张券可兑换1杯500ml的茉莉纯茶，每人每日限兑换1杯，兑换时需自带“随身花园保温杯”。杯子的包装盒显示，内胆和外壳均使用不锈钢材料。(中新经纬APP)