网上经常能看到有人OCBC账户被关户的情况，那关户是怎么发生的呢？被关户该如何解决呢？本文分享下我的实践经历，没错，作为一个向大家深入介绍OCBC的博主，我是被关过户的！
1.关户的过程
那是1年前了，OCBC刚出现不久，很多操作没有定论，有待探索，比如首笔入金到底有什么要求就还不清晰。那会我为了测试熊猫速汇能否入金验证OCBC，我就首笔用熊猫入金的，钱顺利到账了，之后的几天里账户也能正常使用，于是我就以为账户验证完成了，没问题了。
现在我们知道，OCBC只接受本人银行的电汇，甚至明确指出不接受数字钱包，也就是Wise的验证，所以熊猫肯定是不能作为首笔入金验证的。
于是OCBC给我发了一封邮件，提醒未完成本人同名入金，需要在1个月内补一笔。但那段时间我偏偏漏看了这封邮件，所以没有在1个月内进行操作。然后，就被顺利的关户了。
当我发现APP登陆不进去，才意识有问题，就给客服打电话沟通，告诉我账户已被关闭，具体原因客服无可奉告，里面的钱会以支票的形式寄给我，全额退还。此时再怎么和客服沟通都没有用了，账户已进入注销流程，似乎都是自动化的，人工很难干预，你再补电汇也是没有用的，只有面对被关户的现实。
那我只能等着OCBC说要寄来的支票了，但几个月过去了，支票不见踪影，里面还有小几万呢，想起来让我头痛。正好我有个契机要去新加坡（也是和OCBC有关，但和本文无关），那就看能不能去OCBC网点解决吧！在新加坡我随便找了一家OCBC网点，OCBC的网点在新加坡银行里应该是最多的，而且装修的干净又有品味，给我印象挺好。网点里也有大堂经理，由于新加坡的官方第一语言是英文，所以用英文能畅行无阻，但OCBC华语客户多，所以大堂经理通常也能说中文，我把情况和他沟通之后，他就给我了个号，需要去柜台解决。OCBC的柜员，有戴头巾的马来人，也有华人，似乎是法律对各种族的雇佣比例有要求。我们找华人柜员交流就好，他们能说中文。我把关户的过程如实说明，尤其要说明关户的时间点，然后把护照和银行卡提供给柜员，柜员大姐就在系统里查询处理了。经过一番查询，查到了我的账户，但原因竟然是没有数字签名？？？这个理由我让我哭笑不得，老用户应该记得，以前开OCBC是没有数字签名的环节的，现在是有了，但这也不是我被关户的真实原因啊！而且发现只是关了我的SSA账户，360账户和GSA账户都是好好的。。。处理起来也很简单，只要填一些表格，补上签名，他们上交到总部就好了！而且账户里的钱现在就能继续使用了，可以取走，或者保留，都随意。好吧，我一开始还以为要去领支票呢，没想到这么省事！最后，OCBC还现场给我补了一张ATM卡，这张卡是NETS网络，可以在新加坡日常使用，提款、刷地铁、消费都可以，可以关联账户直接使用了！离开网点之后没过几天，就收到了OCBC的邮件，说账户已恢复正常，这个处理效率还是很高的，此时我的OCBC APP终于重见天日，沉冤得雪了，打开之后SSA账户恢复如初。但此时360的卡已经作废，还可以继续免费申请一个，最后我也成功收到了！
这就是我OCBC关户处理的真实经历，新用户一定记得要首笔同名电汇，不要因此被关户！但如果你不幸被关户了，可以参考我的做法，去趟新加坡吧，对于出海探索，总会面临一些风险，一些麻烦，我们必须积极解决！