极目新闻记者 陈勇
通讯员 肖璇
10月22日，经全省各地各部门层层推荐，湖北省委宣传部组织评审的“荆楚楷模”2024年第三季度上榜人物名单揭晓。其中，孝感市汉川市司法局二级主任科员汪艳梅光荣上榜。
汪艳梅，女，中共党员，1970年1月出生，汉川市司法局二级主任科员、汉川市公证处主任、湖北省公证协会监事。工作36年以来，她始终不忘初心、忠诚履职，在公共法律服务领域深耕厚植、务实创新，其典型事迹多次被人民网、新华网等媒体报道，受到上级组织的高度认可和人民群众的广泛赞誉。因其突出表现，汪艳梅先后被评为孝感市“劳动模范”“巾帼英雄”“平安卫士”及湖北省优秀公证员等荣誉，2024年被司法部授予全国公共法律服务工作先进个人称号。
扎根一线，公证为民，全心全意为人民服务
汪艳梅始终秉持“德莫高于爱民，行莫贱于害民”的为民姿态，初心如磐、使命在肩，站稳人民立场，精准服务群众。汉川市是拥有90万人口的大市，辖区内有唯一一家公证处，仅有两名公证员，公证业务繁多，每年接待来访人员上万人次，办理公证事项2000余件，平均每天办理6件。
汪艳梅身兼数职，虽是公证处主任、司法局的领导，但她却三十多年如一日躬身公证一线，在公共法律服务窗口建立便民服务制度、服务举措，推行预约、延时、上门等服务推动惠企便民措施，推出“春节不打烊”“五一我在岗”“周末照常办”，制定“五项便民”服务举措、“当天出证”服务承诺等，实现了“服务在前省心办”“便民利民上门办”“务实高效马上办”。
2023年9月29日是我国传统的中秋佳节，汪艳梅仍在坚守岗位。在这一天，汪艳梅意外收到了一面由法国友人赠送的锦旗，锦旗上“为民服务暖心 为民解忧用心”的字样分外鲜明。
事情还要追溯到2014年，当时法国籍友人Benoit Batailler因为与汉川籍的黄女士，准备前往法国结婚，需要办理公证。由于当事人的需求极为迫切，汪艳梅将原本7个工作日完成的事项，压缩为当天出证。之后，应其需求代为办理了领事认证服务，为他们顺利去往法国结婚打通了涉外公证的“最后一米”。
现两人长期居住在法国，这次准备利用假期回国探亲，将还没处理完的家事通过公证委托国内的亲属办理。两人提前通过微信与汪艳梅联系和预约，约定中秋节，加班加点为他们办理了公证。上次办证Benoit Batailler就非常感激汪艳梅热情、周到的服务，却不知如何表达。这次再来中国，在其中国妻子的建议下，决定“入乡随俗”，做了一面大红锦旗赠送给汪艳梅。
学干结合，专业过硬，精准服务群众
工作生活中，汪艳梅始终保持“学向勤中得，萤窗万卷书”的好学姿态，她深知要提升公共法律服务质量，首先要提高自身专业素质，才能以过硬的本领解决群众的实际问题。
她不断学习，积极探索，关注、深入思考各地公共法律服务领域先进做法和典型案例，结合汉川实际引入外地工作方法，不断提高汉川服务水平。
2020年突如其来的新冠肺炎疫情打乱了公证处原本的工作秩序，为方便人民群众办事，汪艳梅敢为人先，积极地在汉川市公证处推行远程视频公证服务，实现办理公证“零接触”，切实解决疫情期间群众办事难、办事不方便的难题，让每一位当事人都共享互联网公证服务带来的方便快捷。
2021年，汪艳梅认真学习借鉴其他先行先试地区的成功经验，她率先带领汉川市公证处联合汉川市不动产登记中心签署了合作协议书，全面开启“公证+不动产登记”一站式服务新模式，实现“一窗受理、集成服务、一次办结”，切实提高为民服务效率。
真心真情，实招频出，干务实创新事业
汪艳梅始终践行“崇法、尚信、守正、求真”公证员的道德准则，创新思维，拓展服务领域。
她探索“公证+新形式”率先在全省县级市成立首个“涉企涉侨公共法律服务站”、率先在孝感建立了首个“零接触”在线公证受理平台，让群众“一次都不用跑”；她尝试“公证+新合作”，与汉川市人民检察院建立“刑事案件适用赔偿保证金提存工作机制”；她开拓“公证+新业务”，采取无人机航拍技术进行取证，开创了该市无人机办理保全证据的先河。
她积极拓展政府重大工程项目建设、环境保护、公益诉讼、行政执法等新型业务领域，全程参加汉川市住建、交通、公共卫生等重大建设项目招商竞争性谈判活动现场监督公证，开创了湖北省内政府招商性谈判活动现场监督公证的先河。
2022年，汪艳梅分管的公共法律服务揭榜先行，积极开展“公共法律进园区进企业服务营商环境”先行区创建工作，精准提供惠企法律服务，激活“法治引擎”小平台，优化营商亲商服务大环境，形成1个中心（汉川经济技术开发区公共法律服务中心）、2个工作站（涉企涉侨公共法律服务工作站和马口纺织行业公共法律服务站）、3个法律工作室（浙商工业园法律工作室、汉正工业园法律工作室和北河工业园法律工作室）的“1+2+3+N”模式，通过省优化营商环境验收，在全省得到推广。
2023年，她继续开展涉企公共法律服务融合发展先行区创建工作，以构建“1+8”大联盟护企联盟、打造“1+7”精准公共法律服务、创新“1+5”行政执法监督、“1+2”行政争议化解横向联动、构建“1+2”三调联动调解等模式，促进法律服务与企业的深度融合。
择一事，终一生。从业三十多年，汪艳梅在与群众的“零距离”接触中不断汲取着成长的智慧与力量，也始终播撒着法治精神与阳光。在新时代司法之路上，她将继续践行服务为民初心，持续为民生工程保驾护航，为服务经济发展、维护公平正义，贡献司法力量。
（图片由通讯员提供）
（来源：极目新闻）
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