澎湃记者卧底催收公司30天,随机入职暗访了位于安徽合肥市的4家催收公司,了解到这一行业一系列的严重暴力催收问题,有的甚至触及法律底线:对欠款人恐吓、侮辱,“爆通讯录”、骚扰家属、单位,给其点外卖、寄快递、社交账号评论区轰炸,获取信用卡持卡人消费记录等隐私信息……有的欠债人的工作单位是医院,催收人就反复拨打医院的公用电话、占用宝贵的医疗信道资源、骚扰医疗工作人员,无所不用其极。
“欠债还钱,天经地义”,但是债务是合法、真实的,不代表催收手段就可以没有底线、不受法律约束。特别是直接骚扰债务人的“通讯录”联系人,骚扰债务人所在单位,实施社会“通讯录绑架”“单位株连”,这完全没有任何的道理,更是违反法律的。
盛宴收场终要收拾残局,健全金融产业的全生命周期管理,需要严格规范催收手段,不能让这个产业继续灰色下去了。对于实施“爆通讯录”等“软暴力”违法犯罪,必须保持高压打击态势。(澎湃新闻主笔 沈彬)