“直接来这边提交了报销的材料，不用跑到市区了，很方便，工作人员服务态度也很好。”近日，在宣城市宣州区狸桥镇农村基层医保服务网点，村民赵成阳为医保服务点的便民服务点赞。
赵成阳患有高血压、糖尿病等慢性疾病，常年吃药要花费不少钱。今年，基层医保服务点成立了，他只需要在网点提交费用报销材料，再也不用来回跑了。
9月12日，全省首个由政府医保部门授权，委托商保公司运营的农村基层医保服务网点在狸桥镇落地。
该网点的成立是宣州区医保局2024年创新的便民举措之一。该局利用人保公司网点分布广、营业时间长和保险专业水平高等优势，将医保服务“搬”进了基层网点大厅，实行“一窗通办”，为基本医保和大病保险的农村参保群众开展信息查询、异地备案、代收医疗费用报销材料以及咨询宣传等服务工作，实现了农村医保业务“一站式”办理，切实解决人民群众办理医保业务不方便、不快捷的实际困难，不断提升民生保障服务水平，让群众“少跑腿”。
“针对乡镇老年人没有智能手机、行动不便、听力视力较差的实际情况，我们这边保留了老年人熟悉的传统服务模式，主动为老年人提供表格填写、证件复印等委托代办服务，以及为高血压、糖尿病患者做好慢性病待遇认定帮办代办服务。”人保财险狸桥基层医保服务点医保专员章燕继续介绍，为了确保参保群众及时参保和报销医疗费用，服务点都是当天将相关材料提交到宣州区政务中心医保综合窗口，并及时紧跟办理进度，为群众提供更周全、更贴心、更温馨的医保经办服务。
宣州区医保局全面学习贯彻党的二十届三中全会精神，出台具体举措，切实解决群众关心的问题，不断升级提升经办服务质效，畅通“网办掌办”“线下就近办”“帮办代办”等渠道，不断拓展新的基层医保经办阵地，提升基层参保群众办理医保公共服务的体验感和幸福感，奋力推动全会精神在该区医保领域落地生根、开花结果。
小医保，大民生。“下一步，我们将和银行开展更多的医保服务项目，不断提升民生保障服务水平，让群众‘少跑腿’，真正实现‘就近服务效率高，医疗保障轻松享’。”宣州区医保局局长张婷表示。(吴舒婷)