颍州发展 群众有感|阜阳颍州区:把优质服务送到企业“心坎上”

进入10月以来,阜阳市颍州区统计局普查中心副主任张海峰忙着做三季度统计报表。一组组数据、一张张报表,通过监测、核查等多方面精准分析,展示出颍州区营商环境的变化。

“通过分析颍州区线上、线下企业抽样调查数据,可以看出颍州区营商环境不断向好。”张海峰介绍,线上、线下企业数据主要分为批发和零售业销售额、住宿和餐饮业营业额等几个部分。自2024年二季度以来,颍州区企业销售额和营业额均不断提升,可以看出区域营商环境不断优化给企业带来内生动力,预计三季度商贸数据持续向好。

2024年1月,张海峰报名并通过审核,成为阜阳市一名营商环境体验官。张海峰认为,“体验官”既是政务服务的质检员,也是办事群众和企业的代言人。“上任”大半年,通过工作平台,他亲身参与到营商环境工作中,畅通政府、企业、群众沟通渠道,同时为经济宏观调控贡献精准数据支撑。

张海峰介绍,2024年以来,颍州区出台一系列实打实的改革措施——推出家电和家居“焕新”、汽车报废更新和置换更新、汽车优惠促销等惠民举措,不断激发市场活力,市场经营主体满意度持续提升。最明显的成效是,本地一些规模较大的车商,如中源丰田4S店、上源别克4S店等不断引进品牌车辆;餐饮领域,如同庆楼大酒店、田三餐饮等不断增店设点等。

“好的营商环境就像阳光、水和空气,对经营主体而言须臾不可缺少。”张海峰认为,“体验官”不仅要有发现问题的“眼睛”,也要成为出谋划策的“大脑”,做到真听真看真体验,充分表达企业和群众的诉求、心声,及时发现政务服务中存在的薄弱环节,并提出优化方案,推动政务服务提质增效。

结合工作实际和切身体会,张海峰建议,相关职能部门要在转变思想观念、优化政务环境、创新服务方式、加强督查考核四个方面下功夫。大力推进行政审批改革,加快推进涉企经营许可事项“一网通办、一证准营、一码共享”。加快建设数据共享和业务协同系统,强化电子证照、电子印章、电子签名、电子档案等支撑应用,推进更多事项“一屏通办”。同时,对于企业反映诉求,要主动帮助协调解决,实时跟踪办理情况,强化跨部门、跨层级事项集中会商、协同办理,切实把优质服务送到企业“心坎上”、发展关键处。(周姗姗 李菲)