原标题:加强基层调解 保障劳动者权益(引题)
杭州拱墅区:将调解仲裁服务延伸至新就业形态劳动纠纷的第一线(主题)
工人日报-中工网记者 李丹青
近年来,浙江省杭州市拱墅区通过打造全市首个区级新就业形态劳动争议调解组织、设立新就业形态派出庭等重点工作,破解现阶段新就业形态劳动者权益保障难题,维护劳动关系和谐稳定。
记者了解到,拱墅区人社局秉承“快立案、快调处、快结案”的原则,实现矛盾不出社区、纠纷就地化解,将调解仲裁服务延伸至劳动纠纷的第一线,切实减轻劳动者的维权成本。
2023年5月,拱墅区人社局、区委直属机关工委、区总工会等部门联合在辖区内顺丰创新中心成立新就业形态劳动争议调解顺丰工作站,打造集咨询疏导、人民调解、劳动仲裁、法律援助、普法宣传于一体的“全科门诊”。同时,依托工作站加强对企业、园区调解工作的业务指导,实现建立一个、覆盖一片。
同年6月,拱墅区首家聚焦新就业形态领域的特色仲裁派出庭在石桥街道成立,通过家门口的专业服务,引导劳动者理性维权、用人单位规范经营,拉近仲裁与新就业形态劳动者的距离,将新就业形态劳动争议最大限度解决在基层。
随后,拱墅区人社局在湖墅街道商务社区试点设立新就业形态劳动争议调解运河商务社区工作站,实施街道劳动纠纷调解员、辖区执业律师双驻点制度,聚合商务社区优势律师资源,提供法律调解“社区式”服务,打造基层法制宣传窗口。
近年来,拱墅区人社局整合政府、企业、社会力量,形成“区+街道+社区+企业”的新就业形态劳动纠纷调解组织网格,将纠纷协商调解的前端性、基础性工作不断向新就业形态群体前移,确保基层劳动纠纷发现在初始、解决在萌芽、化解在一线。
据悉,拱墅区人社局以“工作站+派出庭”为抓手,不断扩大工作半径,对企业内部、楼宇社区的新就业形态劳动纠纷化解进行专业指导;将街道作为新就业形态矛盾纠纷一站式调处化解主战场,完善“人社+法律援助”“人社+工会”“人社+法院”等多部门协同处置机制,强化新就业形态劳动争议的裁审衔接,统一裁审口径,实现新就业形态劳动纠纷一揽子调处、全链条化解。
此外,拱墅区人社局多措并举为企业提供调解服务,通过服务上门、把法律服务延伸到企业和商务楼,多元培训新就业形态企业人力资源工作人员等措施夯实调解基础,优化营商环境。
拱墅区仲裁院还选择专业素养高、调解能力强的专、兼职仲裁员组建新就业形态专业裁审团,涉及新就业形态劳动争议案件全部交由新就业形态派出庭审理。
来源:工人日报客户端