自《中共中央 国务院出台关于促进民营经济发展壮大的意见》(以下简称《意见》)发布以来,为持续贯彻落实《意见》精神,国家税务总局贵阳市白云区税务局聚焦民营企业发展需求,在优化税费服务上再加力,在落实减税降费上再加效,在助企纾困解难上再加劲,全力支持民营经济发展壮大。
贵阳白云税务三举措落实税费优惠,赋能民营企业高质量发展。安阳洋摄
“点单式”服务 闭环管理提升解决成效
经营主体有需求,税务机关有服务。今年以来,白云区税务局围绕辖区经营主体涉税需求,深入走访本地企业,问需求、答疑惑、解难题,采取“一对一”交流、“面对面”答疑等方式提供“点单式”涉税服务,高效解决涉税优惠事项“疑难杂症”。通过落实“三个转变”,即从以线下服务为主向线上线下服务并重转变;从以受理咨询式服务为主向以按需主动供给式服务为主转变;从以共性服务为主向共性个性服务并重转变,持续提升服务质效,切实解决纳税人“急、难、愁、盼”问题。同时,安排专人负责收集、跟踪、回应诉求,闭环管理提升解决问题效率,帮助纳税人享受税费优惠更顺畅、更简便、更高效。
“体检式”服务 提醒风险排解后顾之忧
围绕企业日常经营数据分析、重点税费优惠政策执行等,充分以税收大数据为支撑,以风险分析机制为依托,通过各税费种联动,结合企业日常管理服务信息开展案头分析,集成征管系统信息生成经营主体经营数据“体检”结果,挖掘识别潜在税费优惠事项风险,及时面向纳税人开展涉税风险信息点对点提示,并就提示内容开展纳税疑问个性解答等四位一体综合性“体检式”服务,进一步帮助企业识别、防范潜在涉税风险,促进提升税务合规性,引导企业健康稳定发展。
贵阳白云税务三举措落实税费优惠,赋能民营企业高质量发展。陈金涛摄
“接洽式”服务 精准推送税惠直达快享
为给予企业“真金白银”硬核支持,缓解企业加大研发投入的“后顾之忧”,赋能企业走好创新发展之路,白云区局大力落实税惠政策的“免申即享”服务,推动减税降费、退税缓税政策红利以最快速度直达民营企业。一方面,完善纳税人缴费人标签标识,依托电子税务局及时筛选符合优惠政策享受条件的纳税人缴费人名单,细化推送对象颗粒度,准确定位、精准归类,进一步实现“政策找人”;另一方面,完善减税降费红利账单推送机制,探索开展红利账单个性化、定制化推送服务,确保政策红利直达快享。
今年以来,白云区税务局还积极开展“一把手”走流程活动,主要负责人通过下基层、找问题、解疑难,带头研究拓展数字化、智能化税费服务场景,探索总结更多办税便利性措施、更优服务举措,不断优化政策精准推送流程,助力辖区民营经济高质量发展。(卓宇、杨波)