明略科技吴明辉:生成式AI正在改变营销生态,大胆拥抱技术红利

全文1706字,阅读约需5分钟,帮我划重点

划重点

01明略科技创始人吴明辉表示,生成式AI正在改变营销生态,企业应大胆拥抱技术红利。

02通过与东华大学合作,60名大学生利用生成式营销工具运营社交媒体账号,总互动量达到20多万。

03然而,企业需在引入生成式AI前做好准备,包括生产资料和生产工具。

04为此,明略科技提供三个维度帮助品牌挖掘更精细的触达消费者的信息颗粒度。

05吴明辉认为,未来每个企业都需要一个由生成式AI驱动的新一代CMS,以积累内容生产所需的核心资源。

以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考

图片

经济观察网 李晓丹/文

经济观察网 记者 李晓丹 在今年巴黎奥运会期间,明略科技与东华大学合作了一个项目,让60名大学生利用生成式营销工具来运营自己的社交媒体账号。这些大学生的平均粉丝量只有几十个,却在整个奥运期间,发布了1000多篇帖子,总互动量达到了20多万,抖音最高单帖互动量为6000+,小红书最高单帖互动量为70000+,爆帖率非常高。更重要的是,以往在奥运期间,要达到这样的营销效果,营销投放是不菲的。

“当内容可被测量,营销创造力将迎来大爆发。”明略科技集团创始人、董事长兼首席执行官吴明辉表示,一提到生成式AI(人工智能),人们往往觉得这是非常高深的技术,一般人无法掌握,但其实要用好这个技术很简单,只要洞察消费者的需求痛点,利用好社交媒体的洞察工具就可以做到。

让内容可以被测量,这就是AI工具要做的第一件事。吴明辉给出了一个简单的函数公式:y=f(x)。“当我们和大模型应用对话时,x就是Prompt(是用于激发或引导消费者做出购买决策的一系列信息),大模型反馈的信息就是y。这个函数可以进行多轮对话,可以给它第二个x、第三个x,把上一个y作为新的x继续迭代。过去一年,我们看到很多企业有落地生成式AI的决心,但效果却没有达到预期,问题就在于大家还没有为生成式AI做好准备。”吴明辉说。

吴明辉进步一解释,对于企业而言,要把生成式AI引入到企业内部成为生产力,首先需要生产资料和生产工具,f就是生产工具,x是生产资料,从内容生成的场景来看,只有洞察到消费者的需求,才能写出准确且有价值的Prompt,调用大模型的内容生成能力,产出消费者喜闻乐见的内容。

生成式AI提升了效率,但是另一个问题接踵而至,在提高数量的同时如何保证内容的质量?其中,最主要的就是如何让机器可以生产千人千面式的营销内容。以社交媒体的KOS(关键意见传播者)的内容投放为例,与传统的电视台、户外广告不同,消费者在信息流的环境下拥有了可以随时划走视频的权力,如果信息流平台不赋予消费者划走的权力,就拿不到消费者真实的需求,没办法更好地做内容推荐和分发。在真实的媒体环境下,品牌方需要生产大量内容,如果内容只是小幅度的修改、重复度高,消费者可以随时把这些内容划走。

“解决这一问题的办法就是,让触达消费者的信息颗粒度更细,这也是内容营销差异化的关键。”吴明辉表示,从去年开始已经有了一个明显的变化,信息端从单一模态逐渐进入到多模态,大模型对语音、图像与视频的识别、理解和生成也越来越强,随着AI推理能力的不断提升,营销成本已经在逐步降低,这让增加信息颗粒度变得更加容易。

上一代人工智能在媒介、流量、采买,以及智能分发等方面已经较为完善。很多客户建了DMP(数据管理平台)、CDP(客户数据管理平台)系统,可以很好地划分人群,但最终难以达成千人千面的目标,问题在于品牌把人群分为成百上千种后,缺少丰富的内容素材用于投放。

“我们通过三个维度帮助品牌挖掘到更为精细的x:一是解码内容词元,从客观内容看广告创意内容的描述对象;二是激发受众反馈,从消费者主观视角出发,把握不同的消费者看到相同内容的主观感受差异;三是对齐品牌价值,基于品牌的价值理解,了解不同品牌对于内容的差异化要求。”吴明辉说。

吴明辉强调,在机器互动产生大量数据之后再去投放,这将是未来新范式的发展趋势。

互联网发展到今天,品牌之间竞争的是消费者心智,而不仅仅是生产管理的能力,内容将成为人、财、物之后企业管理的第四大要素,未来每个企业都需要一个由生成式AI驱动的新一代CMS(内容管理系统),积累内容生产所需的核心资源。吴明辉表示,内容成为继人、财、物之后企业管理的第四大要素之后,每个企业都需要一个由生成式AI驱动的新一代CMS,积累内容生产所需的核心资源。

“我们做产生任何一个创意之前,都可以让机器与机器互相博弈,看看这个创意另一个机器怎么看。”吴明辉表示,所有的人工智能都要依赖于数据,每一个企业在应用人工智能时也一定要利用好自己独特的数据,而数据来自于交互和互动,它既来自于品牌,每一支广告创意与消费者之间的沟通,消费者与品牌之间的互动;也来自于人和AI之间的互动,还来自于机器和机器的互动,机器与机器的互动,未来可能会成为B2B(Business-to-Business)行业的主流。

对于由AI所带来的营销范式更迭,吴明辉认为,新范式到来的时候,需要重新思考生成式人工智能的生产关系问题,思考新的生产力如何与上一代的生产关系更好协同以及AI与人的协同,“人”既包含消费者,也包含了营销者,要积极拥抱AI所带来的营销新范式。