华声在线讯(通讯员:刘靖)10月20日,在湖南鸿利药业股份有限公司的厂区内,工人们来回穿梭、不停忙碌。鸿利药业负责人舒利对前来开展安全用电检查的国网隆回县供电公司电力网格员伍宏才、肖富文竖起大拇指,说:“我们的冷库主要负责存储金银花,对供电可靠性要求高,你们定期上门服务,让我们用电有保障。”
湖南鸿利药业股份有限公司主要从事金银花的种植、加工、冷储和销售,冷库容量三万立方以上,是隆回县规模较大的金银花全产业链企业之一。“每年6月,大批金银花开始集中采摘,为延长金银花原料的销售时间,提升收益,需要将金银花干花放入冷库保鲜储存。冷库内部要保持恒温恒湿,对供电可靠性要求很高。”舒利说。
2013年,小沙江供电所安排客户经理超前对接,了解客户新增用电容量,制订供电方案,帮助鸿利药业安装总容量250千伏安的变压器,满足了用电需求。
为保障冷储设施可靠用电,国网隆回县供电公司小沙江供电所成立服务队,定期上门协助客户检查维护用电设备;依托“村网共建”电力便民服务平台,安排电力网格员为客户提供“一对一”服务,建立24小时服务对接机制,确保快速响应客户用电需求;指导企业优化用电方案和应急预案,以优质服务促进供电可靠性再提升。
下一步,国网隆回县供电公司将聚焦一流电力营商环境建设,科学合理制定服务标准,精准实施服务举措,持续开展安全用电检查,科学指导企业规范用电、安全用电,用实际行动当好企业用电的“电参谋”“电管家”,切实提升企业、群众电力获得感和满意度。