敦煌市社保中心当好政策“宣传员” 做好解忧“服务员”

今年以来,敦煌市社保中心始终坚持人民社保为人民的服务理念,通过“线上+线下”同频共振,多措并举开展社保政策宣传活动,持续优化营商环境,推动社保经办服务提质增效,全面提升群众幸福感、获得感。 

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一抓“干”字当先。选优配强一线服务人员,常态化开展业务知识培训,通过以会代训形式,把社保重点工作任务分解同解决日常业务问题相结合,不断提升工作人员履职能力。充分调动村社干部力量,通过抖音直播、微信群、广播、院落会议、入户走访等形式,针对企业群众关心的“焦点问题”进行政策宣讲,解答企业群众心中疑虑。定期推送以社会保险政策法规、城乡居民养老保险政策问答等为主要内容的短视频,引导企业群众关注、了解和掌握社会保险政策。同时,践行“一线工作法”,积极开展“社保服务送上门”进村服务活动,切实打通为民服务“最后一公里”,让企业群众满意度不断提升。 

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二抓“实”字为本。坚持重点工作通报机制,分镇统计缴费进度,及时下发到各镇进行通报,层层传导压力,倒逼责任落实,扎实推进全市城乡居民养老保险征缴工作。积极走访重点企业、征集企业用工需求,宣传社会保险政策,提高政策知晓率和认可度,鼓励更多社会群体依法参加社会保险。扎实推动社保服务事项“一网通办”“跨域通办”“一件事一次办”,大力开展参保登记、缴费核定、待遇资格认证等业务网上申报或手机APP办理,通过数据共享和比对,真正把“不来即享”的服务理念落到实处,让信息多跑路,让群众少跑腿,为优化营商环境提供“新动能”。

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三抓“严”字当头。聚焦“民生部门、服务行业、窗口单位”的角色定位,牢固树立为民服务的宗旨意识,以政策为依托,通过定期开展政治理论学习和业务学习相结合的方式,按照“实际、实用、实效”的原则,武装头脑、增强干劲,坚持人人争当社保政策“业务能手”。认真践行效率意识,坚决守住纪律红线和底线,切实增强工作责任感、荣誉感,坚持以高标准做好社保常规业务工作,推动优化营商环境工作走深走实取得实效。      

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编  辑:王艳霞

责任编辑:朱 静

监  制:李国辉