药店关门潮的风，吹到了香港。 图片来源：视觉中国
特约作者 ｜ 陈方
编辑 ｜ 王伟凯
出品 ｜ 棱镜·腾讯小满工作室
曾经“比奶茶店还多”的药店，正在经历着一波关门潮。如今，这股风吹到了香港。
10月8日，香港连锁药店华润堂发布通知，将于11月8日关闭香港的全线分店。这是一家拥有25年历史的连锁药店，前身是华润集团旗下华润百货的中成药部。鼎盛时期，华润堂在香港的门店达到92家，遍布全港，是香港较大型的连锁药店。
不过，与万宁、屈臣氏这些更具知名度的门店不同，华润堂以中医药为主，并且定位高端，一大特点是独家设置的中医驻诊服务，每年有超过2.1万香港市民在华润堂就诊。
而万宁、屈臣氏等，除了销售药品之外，还销售婴幼儿用品、个人护肤品等，走的是多元化的经营路线。
目前，华润堂在香港拥有19家分店。《棱镜》作者发现，今年5月，华润堂官网显示的门店还有34间。这意味着，过去几个月，这家公司一直处于收缩状态，直至此次彻底闭店、歇业。关于闭店，华润堂给出的原因是：外界的不确定因素和运营的挑战。
华润堂在今年深秋的突然谢幕，让不少业内人士感到意外，也被视为香港医药零售市场的一个风向标。
一位香港本地人士向作者感叹，华润堂的关门有着多重因素，一方面租金的长期高企，一直让线下门店承受着较高的成本；另一方面，广州、深圳等地商品的高性价比，也吸引不少港人前往购物；此外，网购也对线下门店的经营起到了不小的冲击作用。
曾经想成为最大的名贵药材商
在香港，满街林立的药店，曾是这座城市的重要标志，也是很多港剧常见的外景。
作为一家成立时间不算太长的较大型连锁药店，华润堂能够短时间内在香港立足，与2003年非典疫情的爆发有一定的关系。
华润内刊记载了当年5月5日的一段访谈，当时的香港，正面临着非典疫情的防疫压力，板蓝根、口罩被一抢而空。时任华润堂商品总监的姚青琪在访谈中提到，面对板蓝根被疯抢、进价暴涨的情况，华润堂选择了不涨价，这为他们赢得了不少民心。
时任华润堂总经理艾玉洲介绍，从3月20日到5月4日，华润堂的营业额同期增长将近五成，两个月板蓝根的销售超过前两年的总和；清开灵口服液销售量是2002年的10倍。
在非典疫情时，华润堂开启了新的销售思路：提倡教育式的消费观念，推出坐诊服务，充分利用当地居民对中医药的好感和信任，引导本地消费者接受药+诊的捆绑服务。
也正是在那个时候，华润堂和中药保健绑定在了一起，这与香港其他药店多元化的模式不同。贵细药材和名贵药品的销售，是华润堂的一大特色，其官网显示，华润堂目前热卖的产品有四款：野生冬虫夏草、安宫牛黄丸、东阿阿胶原粉、滴鸡精。
在岭南地区，中医药一直备受推崇，香港的中药铺也自带专业光环。
不过，香港的药店要想拿到中药材销售资质，必须另外申请一张“中药材零售商牌照”，受到的监管也比普通药店更加严格。
2010年前后，国内“大健康”理念开始流行，华润堂曾希望借机在内地市场扩张。
2010年，华润堂放下豪言，5年之内，要在内地市场开出500家门店，成为中国最大的名贵药材、中药保健品零售商。2014年，深圳华润堂以7296万元的价格从华润医药收购三九医药连锁152家药店，一时风光无两。
当时的华润堂并不属于华润医药的一部分，而属于华润创业有限公司。2015年，他们从华润创业剥离出来，加入了华润医药。
但是，名贵药材和滋补保健药物的销售状况并没一直长红。
比如，华润旗下的另一品牌东阿阿胶就在2018年发现，阿胶等滋补品的销售在下降。还没等行业分析出到底是年轻人不崇尚中药滋补了，还是消费能力下滑了，东阿阿胶业绩就在2019年大幅度下滑。
2020年，华润堂在内地的所有药店又被华润三九全部收购回去，从此退守香港市场。
此时的华润堂，已经没有了几年前的风采，也开始出现了亏损。华润三九在2020年的一份公告中提到，华润堂2019年度营业收入和净利润分别为港币10.43亿元和港币-0.87亿元，2019年12月31日净资产为港币-2.25亿元。
如今，对于华润三九来说，华润堂每年的营收也已经显得微不足道。财报显示，2023年，华润三九的营收高达2447亿元。
时下的华润堂，在经营上虽然遇到了困境，但这家名贵药材的连锁门店依然受到不少内地游客的推崇，“华润堂”三个字经常出现在香港的各种旅游攻略中，这些攻略推荐游客去华润堂买中药，一是因为保真，二是因为不会宰客。
中药的定价本来就是一门“玄学”。行业人士介绍，因为产地来源、货品等级、炮制工艺、药屑水分等不同，中药材的价格向来难以统一。今年8月份有媒体就曾报道过，中药材在“炒作”影响下价格飙涨，如健脾益气的白术去年37元/公斤，今年涨到了180元。
最近几年，香港药店欺诈消费者的事件也屡有发生，而且大多针对外来游客。
香港处理类似投诉的部门主要有消委会和海关的不良营商手法调查组，仅今年至少已经处理6起宰客事件，主要集中在中药材、参茸类滋补品的销售上。有这么多同行“衬托”，更加显出华润堂“贵但真”的价值。
只不过，愿意为名贵药材买单的人越来越少了。
业内人士预判，还要关30万家药店
华润堂的倒下，为过度依赖单一经营模式的药店敲响了警钟。
事实上，过去一段时间，香港的药店过得都不太好，包括屈臣氏这样以美妆为主的多元化经营模式的门店。
根据屈臣氏母公司长江和记2024年的中报，截至今年6月30日，在“保健及美容产品”这一栏，他们在欧洲、亚洲（不包含中国）的营收、门店都出现了增长，但在中国市场却出现了减少，其营收更是同比减少了19%。
屈臣氏是全球最大的保健和美容零售商，2023年，其“中国保健及美容产品”门店数共3840家，总营收164.5亿港元，平均每家门店428万港元，单店营收额远高于A股上市连锁药店中规模最大的益丰药房的170万元左右。
但即便如此，依然受到了整个消费形势的影响。
据香港地区零售业统计，2024年以来，零售业销货价值从1月的365.18亿元降低到了8月份的291.82亿元。零售业销货价值指数从1月的130.8，跌至最新8月的104.5；零售业销货数量指数从1月的122.8，跌至8月的95.9。
过去十几年里，内地和香港的居民来回腾挪，几经反转，通常都是“哪边便宜去哪边”，这两年很明显，风在向北吹。
据大公报测算，2023年平均每位香港居民“北上”7.2次。另据《港人北上消费数据简报》，2024年第一季度，香港居民在内地城市生活服务类消费环比增长135%，订单量增长157.6%。广州、深圳是2024年第一季度港人北上消费最热门的城市。
“香港赚钱深圳花”、“港人北上”、“跨城消费”一度冲上热搜。
巧合的是，华润堂的关店与内地药店关闭潮遥相呼应，虽然原因不尽相同，但依然有共同点：药店的主要购买力正在减少。据中康药店通系统数据显示，全国关闭的药店数量从2024年第一季度的6778家增加至第二季度的8792家。
国内四大连锁药店之一老百姓大药房今年召开的业绩解读会上表示，公司会主动关闭较多门店，甚至会主动退出部分经营城市。不少行业人士预判，国内的药店关门事件还将继续增多，未来药店规模将逐步回落到40万家店左右。
在此之前，药店曾经出现了爆发式增长，甚至给人一种“药店比奶茶店还多”的印象。《2023—2024年度中国药店发展报告》显示，全国药店门店数量从2019年的53万家增长至今年的约70万家。
在内地，街边药店主要依赖中老年人的医保消费。因为医保的兜底，这些年零售药店行业的业绩增速快，门店快速扩张，多一家店，就多一个医保刷卡点。
不过，今年初，医保监管突然转向，开始严格审查药店串换药品、超量开药、药品购销存记录不匹配、处方药销售不规范等增加营收的“秘诀”。曾经靠数量扩张而非质量提升的发展模式，正逐渐遭到反噬。
尤其是医保个账改革后，资金由“按人分配”转向“按病分配”，单位缴纳和统筹基金划入个人账户的比例减少，药店可用的金额也就减少。零售药店的主要消费群体中老年人本身就对价格极其敏感，自己账上医保钱少了，自然会影响消费。
今年6月份以来，国家医保局对知名连锁药店企业一心堂进行约谈，更是对行业不规范行为的致命一刀，行业变动开始加速。
除了对个别连锁药店约谈之外，一些知名连锁药店的主要负责人也被调查、留置。比如，去年7月，大参林实控人柯金龙被留置后，经调查违法事实明确，因单位行贿罪被判处有期徒刑三年六个月，并处罚金50万元。今年7月，老百姓大药房董事长谢子龙被湖南省监察委员会留置、立案调查。
据不完全统计，自2023年下半年以来，董事长被留置的医药企业，还有卫宁健康、赛伦生物、沃华医药与华厦眼科等上市公司。