10月20日，网传多段视频，在秦岭冰晶顶发生驴友失温并遇难的情况。
一段疑似现场救援视频显示，救援工作发生在夜间，山上是刮风下雨的天气，救援人员打着手电在救援，一位年轻人躺在地上，双腿裸露，救援人员拿着保温锡纸为其保温，“裹着腿，裹着腿，裹紧一点。”另外一个现场视频显示，救援人员找到了三名穿着冲锋衣的年轻人，其中一人坐在地上，另外两人站在其旁边，回答救援人员的询问，几人已经全部被淋湿。
10月21日，据上游新闻报道，经过救援，仍有2人遇难。21日上午，其中一位遇难者亲属接受采访时称，遇难两人系情侣，目前已经运回老家安葬。救援人员表示，共有两拨人从野路夜爬冰晶顶想次日早上看云海，在途中天气突变遇险，2人遇难，另一名伤员已经脱离生命危险。鄠邑区相关部门表示，会对此次事件发布相关通报。
一则《关于朱雀国家森林公园失联患者救治情况》的文档在网络上流传，称现场共有4名失联人员，经出诊人员两次反馈，救援人员找到了失联人员，其中一人已无生命体征，一人失温状态，其余两人无明显外伤。
潇湘晨报记者联系西安市鄠邑区应急管理局，在记者表明身份并询问具体情况时，工作人员表示，“我们这边山之前是封的，不知道他们是从哪个地方过去的。”当记者询问，是否有人遇难时，工作人员表示不太清楚，随后挂断电话。记者第二次联系该局时，工作人员建议联系当地宣传部了解情况。
西安市鄠邑区涝峪八里坪朱雀国家森林公园龙潭子景区工作人员表示，目前景区是正常开放的。对于是否有驴友遇难，其表示可以找派出所了解。记者联系鄠邑区公安分局，工作人员告知，现在救援工作已经结束了，可以联系区里相关部门了解具体情况。随后，记者联系鄠邑区林业局、鄠邑区文化和旅游体育局，均未获知关于该事件的详细通报。
记者在西安市鄠邑区人民政府官网上看到，早在2023年10月22日，西安市鄠邑区文化和旅游体育局、西安市鄠邑区应急管理局、西安市鄠邑区林业局、西安市公安局鄠邑分局联合发布《关于遵守秦岭地区穿越登山活动管理规定的通告》，将对冰晶顶等秦岭核心保护区加强管理，并加强对非法穿越导致安全事故发生的监管。
通告称，为切实加强冰晶顶等秦岭核心保护区生态环境保护，减少人为活动对核心保护区生态环境的负面影响，有效避免因非法穿越导致的人员失踪、失温等伤亡事故，根据《治安管理处罚法》《陕西省秦岭生态环境保护条例》《陕西省旅游条例》及《西安市秦岭生态环境保护条例》等法律法规的规定，特发通告。
潇湘晨报记者曾永红 曹伟