基层是国家治理的最末端,也是服务群众的最前沿。为进一步提升全区基层治理效能,岱岳区坚持“建、管、用”一体积极推行“一户一档”,为每家每户建立信息档案,织密“精网细格”,变“粗管散治”为“精管善治”。
标准化建档,推动治理精细化。“一户一档”是建立以户为单位的居民信息档案,既是夯实基层治理的基础工作,更是畅通为民服务的“百科全书”。岱岳区为更好地推进网格化服务管理精准到户到人,建立起覆盖全区15个镇街,631个行政村(社区),内容涵盖家庭人口情况、成员基本信息、住房情况、经济情况、是否低收入困难家庭、是否特殊人员等详尽信息的“一户一档”居民档案,推动形成全区居民“一户一档”数据库,实现“一册在手,信息全有”的系统化管理模式。
规范化管档,推动治理精准化。聚焦特殊人群服务管理,将党员、退役军人、低保户、残障人员等特殊人群设置不同的标识,进行分类管理;重点走访了解了困难户、留守儿童、孤寡老人等特殊户,加强对特殊人员特别关怀,结合日常巡查等对各类人员情况进行逐一核查,确保采集信息准确无误,做到不漏户、不漏人。同时,如遇网格内新婚、新生儿、新评低保、新评残疾等事项,按照“新增一户、建档一户,变动一户、更新一户,录入一户、完善一户”的原则,及时更新规范档案信息,实行“一户一档”动态化管理。
高效化用档,推动治理有效化。以为民建档、惠民用档为目标,将“一户一档”与网格化服务管理相结合,充分利用档案扎实开展各类为民服务,网格中如遇居民有办证办卡、社保缴纳、学生入学、申领低保等事项需要办理,只需向村社区工作人员提供办理人姓名、身份证号便可准确获得本人及家庭情况信息,极大地提升了办事服务效率。建档工作也为后续的基层治理工作开展带来了诸多便利,结合“敲门问候”行动、网格员日常巡查等,在动态更新档案信息的同时主动摸清居民“需求清单”“问题清单”,有针对性地制定“工作清单”。今年来,共收集各类诉求200余件,有效化解各类矛盾纠纷80余件,切实做到民有所求,我有所为,一户一档”成为了服务居民群众的“即时贴”,基层治理“好帮手”。(大众新闻记者 刘涛 通讯员 李文献)
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