双十一前剑南春怒怼电商平台,酒企与电商间矛盾加剧

剑南春再次发文怒怼电商平台补贴,酒企与电商平台之间的矛盾进一步加剧,根源还是在于当前白酒价格倒挂背景下酒企“稳价”的迫切诉求。

10月18日,剑南春发布《致消费者告知书》表示,相关电商平台店铺的剑南春授权书是伪造的,经核查,采样的水晶剑南春来源繁杂,疑似回收拼凑销售,公司已组织对采样的水晶剑南春进行检测和分析。

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图片来源于剑南春官微。

“公司收到多位消费者的反馈,称对在电商平台上补贴购买的52度水晶剑南春(500ml/558ml)存疑,担心产品来源不明或涉嫌假冒伪劣,主动询问店铺产品来源渠道,店铺向消费者提供了剑南春授权书,消费者向公司核实授权书的真实性,经核查,店铺所提供的剑南春授权书均系伪造。”剑南春表示。

剑南春进一步指出,目前部分非授权店铺或直播间为让消费者放松警惕,打着“假一罚十”“破价”“补贴”等名义进行销售,消费者购买后一旦遇到假冒伪劣商品或发现商品存在瑕疵,不仅退换货条件苛刻,无法兑现承诺,而且还面临店铺突然关闭,售后服务无法保障,自身合法权益受到侵害。

同时,剑南春公布了京东自营、天猫超市等授权平台,提醒消费者线上买酒时谨慎购买。

南都湾财社记者注意到,这不是剑南春第一次怒怼电商平台,在今年中秋节前夕,剑南春也曾发布过一样的《消费者告知书》。

两次怒怼背后,是市场终端价格倒挂实在太严重,已然威胁到剑南春整个定价体系。南都湾财社记者注意到,目前电商平台的部分水晶剑(52度/500ml)售价甚至低于360元/瓶,同时打上“假一赔十”等标签,而这些价格相较于公司官方旗舰店447元/瓶相差甚远。

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来源于电商平台截屏。

不只是剑南春,今年3月,五粮液官网发布声明表示,近期公司接到多名消费者关于低价从某电商平台购买的五粮液产品真伪咨询。经公司核实,该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒,上述行为严重损害了五粮液声誉及消费者权益。

白酒行业分析师肖竹青对南都湾财社记者表示,白酒电商渠道的销售规模占比较低,但是电商渠道价格对传统渠道的价格影响非常大。电商平台未经剑南春授权推行低价吸引消费者眼球,商品质量良莠不齐,损害的是消费者的权益,也损害了品牌声誉,因此剑南春发函提示消费者提高警惕。

采写:南都·湾财社记者 张海霞