便民服务再升级! “AI上大科城”小程序新增公交实时查询功能

24-10-18 22:49:59
联动“黔爽巴士”平台,实现在线一键查询实时公交,近期,“AI上大科城”小程序新增公交实时查询功能,进一步提升小程序在地服务效能,受到了辖区用户一致好评。 
积极联动,推出便民新功能
据悉,作为贵阳大数据科创城(以下称:大科城)打造的数智园区运营服务线上平台,“AI 上大科城”小程序自今年8月底正式上线以来,始终坚持以“服务人才、服务企业”为宗旨,积极推出外卖送餐、帮代办、政策查询、投诉建议、报事报修等各类服务,不断满足辖区用户工作和生活的基本需求。
大科城企服中心的相关负责人表示,此次新增的公共交通服务,旨在进一步完善升级小程序的服务功能,有效解决辖区用户公交实时查询的诉求问题,让用户无需再为等车、误车而焦虑。
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“小程序上线后,我们一直都在跟进用户需求,通过定期走访、用户建议反馈,了解到大部分的辖区用户是以公共交通作为主要出行方式,及时掌握公交实时动态是他们一直以来的诉求。”上海张江智荟科技有限公司产品经理孙玉全表示,知晓用户需求后,第一时间企服中心和公交公司展开沟通,积极建立联动机制,形成解决合力。
经过前期对接,双方决定通过小程序联动的方式,让用户无需切换多个app,实现点一次“链接”,即可查询公交车辆信息,附近站点所有线路情况,包括每条公交线路车辆到达信息、换乘信息等。
“这样一来,可以大大简化操作流程,提高出行信息获取效率,实现更从容精准规划出行时间,增强在园区企业工作通勤的幸福感。” 企服中心相关负责人说。
紧跟需求,打造一站式服务
从新增公益法律援助服务到查询实时公交,“AI上大科城”小程序每一次的升级和完善,不仅体现了大科城企服中心数字化转型的成果,也是其积极听取民意,主动作为,服务民生的一个缩影。
截至目前,“AI上大科城”小程序已推出物业报事报修服务、产业服务、商业服务等多项服务,涉及政务、民生、教育、法律等多领域,自上线一个月以来,外卖送餐服务累计下单数美食外卖2275单、帮代办52单、报事报修27单、投诉建议9单、园区活动2个,并已反馈办结。其中,帮代办、投诉建议多次获得好评,服务效率100%,反馈效率100%,用户好评100%。
为更好地服务辖区用户,推动园区服务走深走实,接下来,“AI上大科城”小程序将继续聚焦“衣食住行”,继续扩充服务范围,从联动新区部门、优化活动发布方式、提升园区管理等方面发力,不断优化迭代便民功能,深化便民服务质量,为辖区企业、人才提供一站式服务,打造更加智能化、多元化的服务体验,助力贵阳大数据科创城实现高质量发展。
记者 姚方媛