金融界2024年10月18日消息,国家知识产权局信息显示,兰州乐智教育科技有限责任公司申请一项名为“问题智能解答方法、装置、计算机设备和存储介质”的专利,公开号 CN 118779428 A,申请日期为 2024 年 7 月。
专利摘要显示,本申请涉及一种问题智能解答方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括:获取用户的当前问题内容,并通过语义理解策略,识别所述当前问题内容的关键问题信息、以及所述用户的当前情绪状态;基于所述关键问题信息,生成所述当前问题内容的回答内容集合,并生成对所述用户的补充提问内容;基于所述回答信息,在所述回答内容集合中,匹配初始目标回答内容;在所述意见反馈的意见内容的意见类型为不满意类型时基于所述意见反馈的意见内容、以及所述回答内容集合,调整所述初始目标回答内容,得到新目标回答内容;迭代反馈直到所述意见反馈的意见内容的意见类型为满意类型。采用本方法能够提升对用户的问题内容的分析回复精准度。