骑手保安手拉手!杭州一地推出“五个友好”解决骑手难题

潮新闻客户端 记者 杨朝波 实习生 廖欣颖 通讯员 陆艳倩

物业和骑手的友好条约、细致标记的爱“新”索引图、专属女性新就业群体的“她”时光小屋……这些暖心举措,都是西湖区三深商务中心“友好楼宇”的特色设置。

为新就业群体提供多种服务。

活动当天,西湖区物业管理协会会长金科丽与美团、饿了么、闪送负责人签订“友好小区(楼宇)”共建协议书,物企和配送平台双方全力以赴、携手合作,以党建为引领,让新就业群体能更好地融入社会基层治理。

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西湖区住建局、西湖区物业协会给新就业群体送上爱心慰问品

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骑手代表与物业安保人员代表手拉手

“友好小区(楼宇)自律公约”是为了维护友好小区(楼宇)的环境秩序,增进和谐共融,是“友好小区(楼宇)”建设的一大成果。西湖区党委委员、副局长俞三东表示,新就业群体不仅是社会发展的新兴力量,更是推动社会进步的重要力量。希望这次活动,提高大家对“友好小区(楼宇)”创建活动的认识。

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“友好小区(楼宇)自律公约”

骑手代表王华说,大家都很关注外卖员的工作和生活,让他们感受到家的温暖,特别是解决了骑手进门难的问题。三深国际经理金利萍介绍道,爱“新”驿站是西湖区升级、整合各种服务驿站,为新就业群体提供帮助的港湾。平时驿站给外卖员提供休息、饮水、药品等服务。夏天提供冰水、凉茶,冬天提供姜枣茶、银耳汤。为女性新就业群体设置“她”时光小屋,提供女性卫生用品。中宙物业服务公司还制作了爱“新”索引图,详细标注区域内的外卖柜、食堂、驿站等。

林移涵当骑手已经有两年了,他察觉到,今年夏天开始,蒋村商圈的驿站、茶水供应点在增多。他还告诉记者,之前送外卖过,进小区比较麻烦。现在有了“小哥码”、“友好地图”等,进出小区方便了很多。

活动上,西湖区物业管理还协会搭起公益集市,为周边新就业群体、居民业主提供防诈骗宣传、旧书换绿植、垃圾分类宣传等公益服务。接下来,协会将在区住建局的领导下,积极参与全区“友好小区(楼宇)”创建工作。同时,西湖区住建局以暖蜂驿站为载体、以“五个友好”为举措、与各镇街携手打造区“友好楼宇(园区)”建设全覆盖。

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爱“新”驿站

五个友好:

1.进出友好,破解进门难、停车难。通过与骑手站点签订文明配送公约、办理临时通行证、凭订单信息进入等,简化骑手进小区登记流程。根据小区实际,电动车能行驶入内的,骑手遵守文明骑车规范、控制车速、按照规定路线配送;电动车暂不能行驶入内的,设置专门的“小哥泊位”,方便骑手停车和物业统一管理,共同维护良好的社区环境。

2.信息友好,破解找路难、如厕难。张贴“小哥导引地图”,标注小区(楼宇)出入口、楼栋分布、停车位、爱心补给站、公共厕所等信息,实现“亮牌指路”,助力快递员和外卖配送员好找路、好配送。

3.设施友好,破解休憩难、饮水难。设置小哥“爱心休息区”“爱心补给站”,积极发动辖区“爱心商家”、共建单位等力量,有效解决小哥休息难、喝水难、如厕难等突出问题,让小哥感受到全方位的关爱。

4.人际友好,破解融入难、参与难。物业在业主中做好正向引导,发挥协调润滑作用。鼓励骑手等积极参与社区助老助残、网格治理、平安守护、文明宣传、应急救援等志愿服务。发布 “遵守小区规则、礼貌乘坐电梯、规范停放车辆、沿途顺手帮忙”倡议,带动广大骑手文明配送、志愿服务,实现与小区的“双向奔赴”。

5.制度友好,破解规范难、长效难。每个社区结对1个外卖站点,举办议事会,共同商议基层治理和骑手群体关心关注事宜。开展夏日送清凉、冬日送温暖等友好活动,共同营造理解尊重、和谐美好的良好氛围。

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