半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭
公交车不仅是交通工具，更是展示城市文明的流动窗口。连日来，青岛城运控股公交集团市南巴士多名驾驶员屡次耐心等待赶车乘客，用实际行动践行公交“4+5”亲情服务，擦亮了城市文明底色，共同营造了和谐美好的社会氛围。
10月10日上午，26路驾驶员张天栋驾车准备驶离西镇站时，发现车后方一位老年乘客正疾步走来，而前方马路对面也有一位女乘客向车辆小跑赶来。见此情况，张天栋立即驻车、耐心等待。“老人准备上车时，告诉我身后还有老伴，麻烦再等一等。”张天栋回忆，他通过后视镜看到一位拄拐老人正蹒跚赶来，老人因腿脚不便，行动较为缓慢。“不着急，我在这等着，慢慢来。”张天栋嘱咐老人们注意安全。等待几十秒后，两位老人和女乘客均已顺利登车。张天栋的暖心举动得到了车内乘客们一致好评，事后热心乘客特意拨打电话，对张天栋的真情服务给予了高度肯定和赞扬。
其实这样的举动，时常发生在张天栋身上，碰到有乘客远远地示意要乘车，他都会多等候几秒，让赶车乘客顺利乘车。对于乘客的表扬，张天栋说：“等待乘客安全上车不仅仅是工作职责，更是一种内心的选择。”得到了乘客认可和表扬，他表示自己也很感动，希望在今后的工作中为乘客提供更加优质的服务和更加美好的出行体验。
无独有偶，同日下午，401路驾驶员李启荣驾驶车辆驶离敦化路连云港路站点，发现几位老人正从前、后方快步跑来，他立即停稳车辆在原地耐心等待，几十秒时间十几老人陆续登车。这温暖等待让老人们感动不已，频频致谢。事实上，“乘客赶车我等您”，已经成为青岛巴士司机的服务新风尚，10月11日晚上，205路驾驶员魏洪钵行驶至延安路广饶路站点时，一位老年人匆忙从车辆右后方赶来，他发现后立即停稳车辆耐心等待，老人顺利登车后对驾驶员的暖心行为连声称赞。
小举动折射大文明。公交司机耐心等候的短短几秒，不仅拉近了与乘客之间的距离，让十米车厢充满了人情味，也展现了城运人的文明风貌。他们用高品质服务传递着积极向上的社会正能量，为城市文明建设贡献了力量。