“经过社区联合多方调解，困扰我家多日的漏水问题总算彻底解决了。”10月14日下午，西固区西固城街道玉门街北社区辖区二单小区222号楼4单元一层住户孙先生高兴地说。
近日，孙先生向小区院里的社区“老书记工作室”成员反映，自家卫生间因楼上漏水而受损，多次与楼上住户沟通协商维修事宜，楼上住户却始终不配合维修。每次都不得不自己掏钱维修，即使这样，漏水问题依然无法彻底解决，严重影响家里的正常生活。
接到诉求后，“老书记工作室”前往孙先生家了解情况并与楼上住户协商，但楼上住户不愿配合。随后，“老书记工作室”成员将此事反映至社区。物业联系专业维修人员进行实地察看，确认漏水原因后，社区联系楼上住户岳先生。但他长年独居，态度恶劣，拒不维修。社区党总支书记、老书记工作室成员及物业经理对双方进行了耐心调解，最终协商由物业负责找专业人员进行维修，费用涉事双方各出一半。调解后社区及时跟进修补过程，经过一周的时间，顺利完成了维修工作。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏 胡玉坤 魏琳 文/图
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