昨晚8点,京东和淘天同时拉开“双十一”大促活动的帷幕。
天猫方面开启了预售,京东则是直接现货开卖。
淘宝的口号是“好品牌,好价格,尽在天猫双11”,京东的口号则是“又便宜又好”。
去年双十一,各电商平台便不再拘泥于过于复杂的促销玩法,而是纷纷主打“最低价”。
那今年的双十一又有哪些特点呢?
开启最早,周期最长
与去年相比,京东和淘天今年的双十一提前开启了10天左右。
但二者已经是属于“落后”的了。
拼多多早在10月8日就已经率先宣布开启今年的双十一;抖音商城把10月8日至17日设为双十一的预热期;快手电商则把10月10日至10月18日定为预售期,10月19日至11月11日为正式期,
整体来看,今年的双十一是16年来开启最早的一次。并且,活动周期接近甚至超过一个月。
火药味十足
京东公开叫板李佳琦
此前,李佳琦直播间曾发布预告,将于10月14日晚开启“超级美妆节”预售活动。
而作为京东方面,也于昨晚8点开启“京东国际美妆节”,还打出了“价低佳琦直播间”的口号。
京东超市官方微博发文:“即日起,11.11期间,采销直播间“惊奇价+9折”公开叫板李佳琦直播间!在李佳琦直播间价格基础上再打9折!”
这一点,李佳琦不太有优势,价格是一方面,另一方面则是李佳琦直播间是预售,而京东采销则是现货开卖。
据了解,去年10月24日,京东双十一活动开启后次日,一位京东采销人员在朋友圈怒斥李佳琦与品牌方签订“底价协议”。
这名京东采销控诉称,该品牌在京东售价更低是因京东自掏腰包进行补贴,然而即使如此,品牌方迫于李佳琦方面的压力,也仍然要求京东不能降价。
随后,有媒体爆出确实存在“底价协议”,但涉事品牌方和李佳琦方面声明否认。
多平台推出优待商家政策
去年,各电商平台纷纷主打“最低价”,很多政策都向消费者倾斜,这就让很多商家苦不堪言。
而今年,各平台不再单纯追求低价,对于商家一侧也都给出了很多不错的政策。
比如,淘天方面投入百亿购买流量与超200家平台合作,为商家获取流量;上线的退货宝服务,让商家退货成本降低了20%;0手续费极速回款服务,让商家在发货后即可马上收回货款,缓解资金压力;对于参加“百亿补贴”的商家,100%返还全部佣金,让他们零成本参与大促活动。
此外,淘天方面之前还优化了“仅退款”政策,升级了退款识别模型,减少不合理退款。
京东方面也升级了“春晓计划”,加大对第三方卖家的扶持力度。包括为第三方卖家提供超亿元广告金补贴、首页频道流量激励、免费AI技术提效等。
此外,京东还在直播领域为商家投入10亿元的资源支持,并提供免费体验京东数字人、退换货保障等权益。
拼多多方面则是将商家货款账户提现门槛从100元下调至1元,并免除了商家偏远地区订单物流中转费,将所有先用后付订单技术费率由1%降至0.6%。
此外,拼多多还支持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付,并且对申诉次数不设限。
不再主打“低价”
天猫首次可叠加政府补贴
对于消费者而言,这次的双十一也有很多新变化,“最低价”、“底价销售”等词汇不再频繁出现。
阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端坦言,一味的低价会造成营商环境、消费行业乃至制造业倒退。
京东方面推出了跨店满减活动,每满300元减50元,优惠封顶40000元。用户可每天领取60元额外补贴。此外,还有平台满200元减20元补贴券,可与其他促销权益叠加使用等。
淘天也有满300减50的满减活动。
据悉,天猫在官方立减至85折,或跨店消费每满300元减50元活动基础上,天猫将额外再投入300亿元消费券及红包。
此外,还可以叠加了各地政府发放的大额消费券。
淘宝则是除了推出“买满300减50”的优惠活动外,平台还将发放补贴券和88vip消费券。
互联互通新形势下的竞争与合作
今年的双十一,还有一个尤为不同的特点,就是平台之间打破壁垒,互联互通
早在9月27日,淘宝就已经官宣支持微信支付。
三言当时实测发现,大部分淘宝商品已可使用微信支付,但仍有部分商品不支持
10月12日,在2024年天猫双11发布会后的群访环节,阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉表示,当前互联互通是非常重要的大趋势,淘天在9月底已开始逐步推进微信支付,现在还有一些商品场景不能使用,还在陆续往更全面的方向推进。
吴嘉还透露,除了与微信合作外,京东物流也会在双11前接入淘宝,给商家提供更多选择。
据央视新闻报道,京东也将正式接入支付宝支付,预计在“双11”前夕推出。目前消费者在京东下单,默认的支付方式为京东支付、云闪付、微信支付等。
据悉,目前双方在物流和支付上的合作已达成一致。同时,京东也将接入菜鸟速递与菜鸟驿站网络。
过去,很多平台各自为营,平台与平台之间存在竞争壁垒,支付和物流体系相对独立。这不仅降低了用户的购物,也不利于行业的发展。
在这个双十一来临之际,几个平台之间的互联互通,打破了这些壁垒。
如此,一方面有利于提高行业的整体水平,可以促进电商行业的健康发展;另一方面,也有利于为消费者提供更好的服务和产品。
比如,淘宝天猫接入京东物流,京东接入菜鸟速递和菜鸟驿站,是资源共享与优势互补。
菜鸟网络拥有广泛的物流网络和丰富的物流资源,京东物流则在物流配送的效率和服务质量上具有优势。
双方合作以后,可以根据实际情况,在各自优势的基础上,对物流资源进行优化配置。
这也给了商家和消费者在物流方面有了更多的选择。
商家可以根据商品的特点、运输需求和成本等因素,选择最适合的物流服务提供商,从而提高物流效率和降低成本。消费者则可以根据自己的需求,选择不同的物流方式。
再者,支付平台的互联互通,对于消费者而言,更加便捷。用户不再受限于单一的支付方式,可以根据自己的喜好和实际情况选择支付工具,大大减少了支付过程中的不便。
此外,这些平台都是互联网行业的巨头,在技术研发、平台运营、数据分析等方面都具有丰富的经验和强大的实力。通过合作,各方可以相互学习和借鉴对方的技术和经验,更好的发展。
这是“拆墙”后的第一个双十一,虽然表面阿里京东在水面上打,但后续会是各家业务穿插、资源再匹配。A助长了B的电商单子,但B助长了A的物流单量。甚至A会和B联合起来对抗C。
你帮我浇地,我帮你收割。
竞争不再局限在某一业务,而上升一维,从二维到三维立体。
总体而言,在互联互通的新形势下,合作与竞争并存。
长远来看,互联互通的趋势对于消费者、商家和整个电商行业来说,都是积极的发展方向。
较往年而言,今年的双十一,确实有些不同。
不过,十多年的“双十一”也确实让很多消费者“腻了”,今年各平台能收获怎样的数据,还得等各平台的“战报”出炉才能见分晓。
总而言之,这个双十一确实“变了”。