10月14日,福建龙岩至广东龙川高铁梅州西至龙川西段(梅龙高铁)正式开通运营满一个月,梅州西、五华、兴宁南和龙川西4个车站累计发送旅客超45万人次,其中10月5日发送旅客3.2万人次,创旅客发送量新高,交出了一份亮眼的成绩单。
梅龙高铁是粤东地区连接华中、华北地区高速铁路通道的组成部分,是支撑粤东地区融入粤港澳大湾区的重要基础设施。随着梅龙高铁的开通运营,梅州西站至龙川西、广州东、深圳北站间最快28分、1小时45分、1小时35分可达。
“我在广州工作,以前回家要花费半天时间在路上,梅龙高铁开通后,用在路上的时间缩短了,在家的时间变得更充裕了。”家住梅州市的旅客李女士表示。
为保障旅客安全便利出行,广铁集团科学高效实施“一日一图”,精准灵活增加运力投放,加大站车服务保障力度,优化站车服务和乘降组织,落实便民利民惠民措施,最大限度满足旅客出行需求。
铁路国庆黄金周运输期间,梅龙高铁开行动车组列车494列,重联74列,日均开行近50列。其中,加开动车组列车98列,包括梅州西至深圳北、广州东等车站的夜间高铁列车29列。
数据显示,国庆期间,梅州西站到发旅客28.3万人次,梅龙高铁新设立的兴宁南站、五华站分别到发旅客5.1万人次、4.3万人次。自梅龙高铁开通运营以来,革命老区的叶剑英纪念园、三河坝战役纪念园等一批红色景点在中秋、国庆均迎来客流高峰,其间恰逢五华县举办中超联赛,“坐高铁到五华看中超”成为一个现象级的热点。
“之前从朋友那里得知梅州雁南飞茶田的美景,一直很向往,现在1个多小时的高铁很方便,趁着国庆假期,带着家人来打卡,发现这里比描述中更加迷人,环境清幽,茶香四溢,让人流连忘返。”从深圳北乘高铁来打卡的旅客李先生说。
梅龙高铁开通运营后,梅州市推出“乘梅龙高铁游梅州”活动,携手梅州西站在出站口为旅客发放景点门票、酒店优惠券,吸引大批游客来观光旅游。据携程数据,国庆假期7天,梅州成为广东旅游订单增长最快的城市,同比增长49.3%。梅州市文化广电旅游局统计,国庆假期累计接待游客201.43万人次,实现旅游收入18.49亿元,充分彰显“高铁游”的强大吸引力和广阔前景。
随着梅龙高铁开通运营,铁路部门还开行了广州南站至广州东站、汕头站至汕头站2条环形高铁线路,开行G8445、G8446、D7322、D7324共4列动车组列车,辐射粤港澳大湾区和粤东多座城市,让沿线城市旅客按需分段乘坐。一个月来,4列环线动车组累计发送旅客28万人次,为沿途旅客增添更多出行选择。
为保障旅客顺利出行,梅龙高铁沿线车站通过增设安检通道、接力服务等多项便民服务,为旅客提供全流程、无障碍的出行体验。“客都服务岗”成员们在进站口、检票口、通道等关键岗位,为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供贴心服务。
一个月来,梅州西站、兴宁南站、五华站的客运班组累计收到来自12306的表扬电话和表扬信件20余次,旅客当面表扬更是多达60余次,充分展示梅龙高铁沿线车站工作人员坚持“客从四方来,都是一家人”的服务理念,得到了旅客的高度赞扬。
未来,待福建龙岩至广东龙川高铁全线通车,进一步完善赣粤地区路网布局,加强粤港澳大湾区与长三角地区的交通联系,梅龙高铁作为纽带必将交出更加亮眼的答卷。
文、图/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:董剑锋、钟文锋
广州日报新花城编辑:李翔