齐鲁网·闪电新闻10月15日讯 近日,德州市公安局德城分局接报案中心正式挂牌成立。中心位于德州市德城区东方红路与德兴路交叉口向东100米路南,集群众接待、自助报案、远程询问和未成年人一站式服务为一体,与东地派出所接报案中心合署办公,24小时受理群众线下报警报案。
德城公安分局创新接报案模式,于今年7月试运行接报案中心,在德州市率先推出“1+11”接报案体系,建立1个接报案中心、11个派出所接报案室,全量应用“一码通办”,推行扫码报案,码上查询案件进展,构建报案线索集中管理、按责分流、闭环处置、全程监督工作模式,不断推动执法规范化建设提档升级。
群众报案更便捷,来访群众可通过扫描“一码通办”二维码进行亲临报警,在手机端登记信息、查询案件进展情况。此外,接报案中心还规范群众接待服务,实现群众自助报案和远程询问,同时提供远程法律咨询。
运行机制更规范,中心全面落实群众上门报案首接责任制和“三个当场”工作规定,不断细化工作流程、统一工作标准、落实一码通办、加强警情回访,切实解决不如实受立案等源头执法突出问题,不断推动受立案工作更加规范、高效、便民、公开。
部门联动更高效,紧密对接各警种业务部门,厘清各自职责任务,切实用好公益律师入驻机制,为群众提供专业化法律咨询服务。
闪电新闻记者 郑秀程 通讯员 胡星辰 德州报道