“早上还在记录摄入，中午就打不开了。”10月14日中午，家住深圳的辛先生（化名）向读特新闻记者反映，健康管理APP薄荷健康疑似崩溃，无法使用。当天中午，薄荷客服向读特新闻记者证实“APP系统异常”，目前正在进行紧急修复，预计今天（10月14日）内修复。
薄荷健康APP/小程序页面均出现异常，导致无法使用。受访者供图
辛先生告诉记者，在薄荷健康APP中，可以查询到各类食物的热量信息，以及记录日常三餐的摄入量，方便进行健康管理。记者在社交平台看到，10月14日中午，多位用户发帖称薄荷健康的APP打开即白屏，当点击页面进行食物摄入量记录时，页面显示“未能完成操作”，卸载重装也未能如常使用。有用户表示，“担心数据会丢失。”
当天中午，记者就此情况联系薄荷健康方面，其客服人员表示，目前APP系统的确存在异常，具体原因暂时未知，还在紧急排查中。其官方微博发文称“程序员小哥哥正在修”。截至发稿，薄荷健康APP/小程序暂未恢复正常。
根据企查查，薄荷健康是上海薄荷健康科技股份有限公司旗下品牌。公司成立于2008年，最早从互联网食物数据库和体重管理工具起家，推出了薄荷健康、薄荷食物数据库等工具型产品，基于APP、微信/支付宝小程序等提供营养查询及健康管理服务。公司于2021年完成D+轮融资，融资金额为1亿元人民币，资金来源于深创投。根据官网信息，薄荷健康累积注册用户超过1.2亿人，日均活跃用户超200万。