杨浦滨江人人屋党群服务站讲解员张蒨（左一）带领市民行走滨江，讲述杨浦滨江近年来的新变化。
讲述人：杨浦滨江党群服务站杨树浦驿站人人屋站讲解员 张蒨
整 理：本报记者 单颖文
“哪怕只是隔几天来杨浦滨江，也一定会发现新变化。”
对张蒨而言，人人屋和杨浦滨江不仅是工作场所，也是家门口的好去处。她说，这片昔日的工业锈带，正成为更多人爱来、常来的生活秀带。“这里所有的变化，都是围绕着人发生的。”
“人人屋如其名，人人建、人人享，是人民城市重要理念在基层的实践和生动诠释。”张蒨回忆说，2018年，人人屋作为首批杨浦滨江党群服务站投入使用，这个特别的名字便叫开了。一方面，因为服务站外观由木结构交错搭建而成，形似一个个“人”字；另一方面，这个服务站的建设初衷，便是以人为本，打造能满足市民游客多元化、高品质需求的新空间，推动城市基层治理的新阵地。
2019年11月2日，习近平总书记在考察杨浦滨江时，首次提出“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念。在人人屋这个开放式党群服务阵地，总书记向服务站工作人员和居民详细询问这里开展基层党建和公共服务的情况。
5年来，这里不仅成了市民游客在杨浦滨江的“打卡点”，也通过融入人大代表联系点、“人民建议直通车”平台等功能，让人们的“金点子”成为助力人人屋提升、赋能杨浦滨江发展的“金果子”。
站点景点“串珠成链”
杨浦滨江是中国近代工业文明的发源地之一，被联合国教科文组织誉为“世界仅存的最大滨江工业带”，并入选我国首批国家文物保护利用示范区。曾经的滨江岸线码头林立、工厂密集，随着产业结构调整，老厂房被闲置废弃，如何焕新发展成了亟待解决的问题。
2017年，黄浦江两岸45公里滨水公共空间贯通开放，以人人屋为代表的滨江党群服务阵地陆续涌现。人人屋自运营以来，全年无休，配备专业解说员，涵盖便民服务、休憩交流、阅读体验等功能。便民服务设施不断升级，既有直饮水、微波炉、无线网络、充电器等日常所需，也有血压仪、握力器等医疗保健设备。
这里的全息数字沙盘、微型图书馆，让人们更方便快捷地触达杨浦的百年革命史与工业史。“七一勋章”获得者黄宝妹等先进典型不定期受邀来此讲述红色故事。此外，滨江留影明信片、时事播报、知识在线竞答等互动体验以及“行走滨江党课”等，都让越来越多市民游客来到人人屋，其中不只有白领、居民、学校师生、“两企三新”员工，甚至还有国外宾客的身影。
如今，在5.5公里长的杨浦滨江岸线，人人屋这样的党群服务站点已从最初的3个发展到如今的10个，从滨江起点一直延伸至共青森林公园，形成了党群服务体系：秦皇岛路码头站以传承红色基因为特色，雨水花园站以科普绿色生态为主题，电站辅机厂站集中展示杨浦百年大学、百年工业、百年根脉、百年市政的发展变迁……人们每步行六七百米，就能走进一间基础设施齐全的党群服务站歇歇脚，为身心“充电”。
人人屋周边景点也“串珠成链”，功能更完善：在杨浦滨江人民城市建设规划展示馆，可以看到杨浦滨江的前世今生，也能见证旧改、城市更新为上海注入的发展活力；在绿之丘，可俯瞰滨江美景，也可观摩互联网大厂推出的特色产品，参加亲子活动；在世界技能博物馆，能了解技能人才成长故事，也能体验全息投影、人机交互、裸眼3D等前沿科技……还有建设中的古船博物馆、滨江图书馆等，为这片区域增添更多魅力和活力。
人人共建人人共享
“观众喜欢互动式参观，这面玻璃墙前会再装一块触摸屏；靠墙的长条座椅会包上软垫，坐着更舒服；水斗和饮水机会挪到一边，动线更合理……”这几日，人人屋内正在装修，张蒨“剧透”了不少新变化。这些变化，大多来自市民游客给人民意见征集平台的留言。
近两年，人人屋还开通了“人民建议直通车”平台，联动邻近单位的党代表、人大代表、政协委员，围绕民生实事项目、滨江规划发展、基层社区治理等，面对面听取人民群众的意见建议。值得一提的是，人人屋的一些新功能，也汇聚了多方资源力量，不断丰富完善，实现了人人共建人人共享。
张蒨感到，人民城市不仅要实现城市为人民服务，还要让每个人享有充分的参与权。她注意到，这几年服务站收到的建议、意见越发细化，关注的人群也愈加广泛，特别注重提升“一老一小”、残障人士、养宠家庭等群体的体验度。为此，人人屋周边植被调整为低矮的花草，让服务站更醒目更好找；附近的草坪辟出一片步入式廊道，方便人们亲近自然，也方便残疾车进出；滨江各处增加了指示牌，标明最近的出入口、卫生间、售卖机等，建筑导览牌上也增加了盲文；植被丰厚的雨水花园站附近，拿出一整片草坪做宠物友好区域……张蒨和同事们为了服务更多人群，专门学了手语，“景点多了，游客多了，精细化服务和管理也得跟上。”
作者：单颖文
文：本报记者 单颖文图：叶辰亮编辑：施薇
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