等了三年 Win12 未至,Win11 大更新先让用户“集体崩溃”:蓝屏死机、鼠标光标没了,9GB 缓存还删不掉!

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划重点

01微软近日发布了Windows 11 24H2重大版本更新,包含多项重大更新,如引入AI元素、新增Wi-Fi 7支持和改进搜索功能等。

02然而,部分用户在升级到24H2后遇到了蓝屏死机、鼠标光标消失等问题,以及与特定应用兼容性问题。

03其中,一个近9GB的更新缓存文件无法删除,占用大量存储空间。

04目前,微软已知晓这些问题,正在准备相关补丁进行修复,建议用户不要尝试删除缓存文件。

05此外,开发者推出第三方应用Rufus,可绕过Windows 11 24H2系统要求,但需要满足特定条件。

以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考

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整理 | 郑丽媛

自今年年初,微软就透露年中将“发布一个重要的新版 Windows”,但当时并未细说。于是,那段时间业内都在猜测 Windows 12 或许即将面世。后来微软出面澄清:这个“新版 Windows”并不是 Windows 12,而是下半年要推出的 Windows 11 24H2。

到了本月初,一年一度的 Windows 11 重大版本更新终于正式发布(Windows 11 24H2)。总体来说,此次更新有一个好消息和一个坏消息:

  • 好消息是,此次包含了多项重大更新,包含引入 AI 元素、新增 Wi-Fi 7 支持、改进搜索功能等。

  • 坏消息是,用户将系统更新到 24H2 后,又出现了许多新问题:蓝屏死机、鼠标光标消失,还有一个怎么也无法删除、将近 9GB 的更新缓存文件。

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Windows 11 更新,导致部分用户再遇蓝屏问题

按照微软官方给出的介绍,Windows 11 24H2 是一次“完整的操作系统交换”,包含变革性的 AI 体验并引入了新基础元素,其中 Copilot+ PC 的独有功能包括:实时字幕、画图中的 Cocreator 功能、Windows Studio 特效、自动超分辨率,以及图像生成和重塑。

然而,多位用户在收到推送并升级系统后,发现他们的设备频繁出现蓝屏死机现象。所谓蓝屏死机,通常意味着系统出现了无法自我恢复的严重错误,很多情况下与硬件或驱动程序的兼容性问题有关。

根据目前用户反馈,Windows 11 24H2 更新中的蓝屏问题与多种设备驱动有关,例如在带有过时音频驱动(Intel Smart Sound Technology)的 Intel PC 上安装 24H2 更新后,系统可能会开始崩溃,从而引发蓝屏。

此外,游戏玩家也不幸中招,特别是那些运行《堡垒之夜》和《狂野飙车8》等依赖 Easy Anti-Cheat 工具的用户。在更新到 24H2 后,Easy Anti-Cheat 工具与系统的兼容性问题也导致了游戏运行时的崩溃和蓝屏。除此之外,安全浏览器(Safe Exam Browser)和某些型号的指纹传感器也无法正常工作,进一步加剧了用户的困扰。

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关于这些问题,微软已在官方页面确认并提示:“建议在此问题得到解决之前,不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。”


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一个奇怪的 Bug:鼠标光标时常“消失”

除了蓝屏死机外,另一个备受关注的问题是:鼠标光标也会时常消失。

一些用户报告称,在升级到 Windows 11 24H2 后,鼠标光标会在特定情况下消失,尤其是在与文本输入框交互时。据悉这一问题主要出现在基于 Chromium 内核的应用中,如 Google Chrome、Microsoft Edge、Slack 和 Spotify。

具体来说,当鼠标光标移到这些应用的文本输入框上时,光标会突然消失,变成一个看不见的空白。由于无法直观地看到光标位置,这给用户的日常使用带来了很大不便。尽管有人尝试重新安装触摸板驱动、插入外接 USB 鼠标,甚至重装驱动程序,但都没有效果。

后来许多用户才发现:这是 Windows 11 24H2 和最近 Windows 更新中存在的一个 Bug,它与基于 Chromium 的应用存在兼容性问题,由此导致鼠标光标在某些特定交互场景下无法正常显示。

虽然该 Bug 并不会影响 Windows 11 系统的核心功能,但显然会对日常工作和娱乐体验产生很大影响。目前微软尚未正式确认这一问题的存在,用户只能通过一些临时措施来解决,例如将鼠标指针图标重置为系统默认设置。


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无法删除的近 9GB 更新缓存文件?

在有关 Windows 11 24H2 的更新中,近日还有一个备受讨论的 Bug:24H2 更新在安装过程中创建了一个巨大的缓存文件夹,且无法删除。这个缓存有多大呢?8.63GB,对于大多数设备来说,这都是不小的空间占用,甚至会导致设备性能受到影响。

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一般来说,Windows 更新会在安装过程中创建一个缓存文件夹,临时存储更新的安装文件,这是很正常的——问题在于,更新完成后这些缓存无法被删除,这是不正常的。

据外媒 Windows Latest 报道,在 Windows 11 24H2 更新中,这个缓存文件夹无法通过常规方法删除,即便是使用控制面板的磁盘清理工具也没有成功。不仅如此,一些用户也在反馈中心和论坛上提到,即使通过多种方式尝试删除,包括运行系统文件检查工具(SFC Scannow),这 8.63GB 的缓存文件依然存在,占用了大量宝贵的存储空间。

  • “我试了好几次,甚至还用了 SFC Scannow,但没有任何效果。我猜这是一个 bug,应该会被修复。”

  • “遇到同样的问题,留下了 8.63GB 的缓存文件。等了一年更新就这?”

  • “我试着用磁盘清理删除 Windows 更新缓存文件,因为这些文件几乎占据了 9GB 空间。可即便如此,我依然没有把缓存清理掉。”

根据最新消息,微软已经知晓这一问题,正在准备相关的补丁进行修复。不过在补丁发布之前,微软建议用户不要尝试删除这些缓存文件,以免引发更严重的系统问题。

对于那些急于释放存储空间的用户,唯一的解决办法可能就是重装 Windows 了——但很显然,如果仅是为了删除这些缓存文件而重装 Windows,这个代价颇高且耗时的操作实在不值得。


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一个绕过 Windows 11 24H2 系统要求的方法

当然了,以上 Bug 是系统升级至 Windows 11 24H2 才可能遇见的,而很多人都卡在了第一步:“将系统升级至 Windows 11 24H2。”

微软所提供的 24H2 版本官方安装包,仅适用于其支持并满足最低要求的系统,并且近一年来微软反复建议用户购买一台新 PC 以体验最全面的 Windows 11 功能——那么,不想买新 PC 又想体验最新版 Windows 系统的用户该怎么办?

对此,许多开发者都提到了一个第三方Rufus。这是一个格式化和创建 USB 启动盘的辅助工具,近期它发布了一个绕过 Windows 11 24H2 系统要求的工作方法,适用于不支持 Windows 11 的 PC。在最新版 Rufus 4.6 Beta 的更新日志中,就提到了这一点:“添加新的 setup.exe 封装程序,以绕过 Windows 11 24H2 升级安装的限制。”

值得注意的是,Windows 11 24H2 与之前版本不同,新增了 CPU 指令集要求 PopCnt 和 SSE4.2。因此,如果 PC 的 CPU 缺乏所需的 ISA(指令集架构),即使用了最新版 Rufus 也没用,Rufus 作者 Pete Batard 也特别强调了这一点:

“如果微软允许的官方旁路不起作用,那是微软的问题,与我无关。Rufus 在微软的框架内工作,使用的是微软为安装程序提供的旁路,因此,正如 Windows 11 发布以来的情况一样,我希望微软允许的旁路不会导致机器无法运行,同时我也希望微软能主动过滤会导致机器无法运行的旁路,如 PopCount/SSE4.2。”

不过根据目前 Windows 11 24H2 的 Bug 情况来看,在微软给出官方补丁之前,许多用户都建议不要着急升级系统。

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