半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘长亮
近日，青岛公交隧道巴士21路公交车内发生了暖心的一幕：在团岛车站，一位老人从公交车右后方拉着小车快步走来准备乘车，驾驶员汤俊杰看到后，主动下车搀扶，并为老人安排好座位，用一个搀扶践行公交亲情服务，彰显了尊老爱老的传统美德，也感动了车厢里的其他乘客。
当天下午，驾驶员汤俊杰驾驶公交车行至团岛站时，通过后视镜发现一位老人拉着小推车，行动极为不便地向公交车走来。他没有丝毫犹豫，立即起身来到前门，从老人手中接过小推车，稳稳地将老人搀扶上车，随后贴心地为老人安排好座位，并询问老人的目的地。得知老人准备在菏泽路下车后，汤俊杰叮嘱老人坐稳扶好，还安抚老人下车时不要着急，到时他会帮助老人下车。
在车辆行驶过程中，汤俊杰始终心系着这位老人。当车行驶至菏泽路时，他再次起身来到车门处，一只手拉着小车，一只手稳稳地将老人搀扶下车。老人对汤俊杰的热心帮助连连称赞，而汤俊杰只是微笑着回应一句，就又回到自己的工作岗位，继续为乘客的出行保驾护航。
汤俊杰的这一善举，如同一缕温暖的阳光，照亮了这个平凡的秋日午后。“在老人需要帮助的时候，及时伸出援助之手，让老人出行路更顺畅，是我们公交驾驶员应尽的责任。”汤俊杰事后说，青岛公交正在推行“4+5”亲情服务，主动搀扶有需要帮助的乘客，是每一个驾驶员应该做的，今后将继续坚持做好车厢服务，以实际行动擦亮城市的流动窗口。