未来科技城消防救援站接警后第一时间出动，从东面消防通道进入，此时通知社区志愿消防队、微型消防站撤离至外围负责疏散群众并设置警戒。
救援行动迅速展开，头车班长为入口安全员，头车指挥员和一号员携带器材利用墙消出水，二三号员沿楼梯蜿蜒铺设干线至八楼火势蔓延处进行阻截，南面外围设置一支水枪阻止火势向东蔓延；两车（抢险救援车）人员利用消火栓为头车供水，其余人员组成搜救组。
此时云梯车对9楼窗口呼救的被困人员展开营救，搜救小组在7楼找到一名昏迷的被困人员，利用担架转移至安全区域交由医护人员进行急救；此时安全员发现7楼起火房间有轰燃风险，全体人员紧急撤离至安全区域进行清点，确认安全后重新编排组织力量进行内攻，最终火势成功扑灭，无人员伤亡。
“大爷，出门之前要想一想，电源插座拔了没有？燃气灶上火关了没有？燃气阀门关了没有？”结合老人年龄大、行动慢、身边无人照顾等实际情况，消防人员以“面对面”宣传讲解、“一对一”互动交流的方式，耐心向他们讲解家庭用火、用电、用气的安全知识，提醒老人日常要做好“三清三关”。同时，对重阳敬老也送上了消防安全语音智能提醒器，用实际行动将消防“平安福”送到老人的身边。