珠海以其漫长优美的海岸线、星罗棋布的海岛，以及得天独厚的地理位置、宜人的气候，成为无数境内外游客向往的旅游胜地。而发挥自身金融优势，助力当地旅游行业发展，则是建设银行珠海市分行的不懈努力。
让珠海成为更多人的出发地和目的地
“暑假期间，单日客流最高纪录38.6万人次！”近日，一组数据再次让珠海拱北口岸火爆全网。作为珠海出入境的主通道之一，珠海拱北口岸是境内外游客的集中集散地，位于口岸附近的广东省某旅行社有限公司是大量境内外游客的参团首选。成立于1955年的企业是珠海市历史最悠久、规模最大、实力最强、品牌最好、业务架构最完善的旅行社。珠海市第一位导游、第一个旅游团、第一辆旅游车都是在企业诞生。经过近70年的开拓与发展，企业发展成为集出入境旅行、国内旅行、口岸接送关接待服务、会展活动策划与执行等多种旅游业态，年组接团人数超过200万人次。凭借专业、出色的服务，企业成功准入广东省首批A级旅行社及经营中国公民组团赴俄罗斯免签旅游业务旅行社等名单。
“境外资金的处理太麻烦了。”企业由于境外旅游项目，每年有大量的外汇资金需要在境内结汇使用，在使用他行系统时遇到了麻烦，且结汇业务流程长，规则多。建设银行珠海市分行的客户经理主动上门深入沟通了解详情，为其介绍建行对公账户结售汇系统，并配套提供支付优惠。合作至今，旅行社已于建行完成100万美元规模的结售汇业务，年结算规模达300万美元。
为带动旅游业复苏，建设银行珠海市分行联合企业为游客推出信用卡满15000减5000元的活动，并为其上线“建行生活”，为其线上引流。同时，开通数字人民币支付渠道，为游客提供多样化支付方式。为支持企业做大品牌，分行还积极为其提供信贷支持，大力推动企业扩大品牌影响力，支持旅游行业发展。
让支付更便利化
“I need your help.”
看着眼前外籍客户求救的眼神，曾在澳大利亚留学的广东省珠海五洲支行客服经理黄子彬立即发挥语言优势与其交流。在聊天中获悉，Archer趁假期独自一人来到广东旅游，想着深入了解中国文化及领略中国南方名山大川的秀丽风光。然而，来到广东没多久，Archer发现顺畅支付旅费是他当前最大的问题。
能说几句蹩脚中文的Archer相继到几家商业银行，都因为语言障碍而无法顺利沟通，直到他路经五洲支行。
在充分了解Archer的需求后，黄子彬立即认真指导其办理一张储蓄卡，并为其下载并注册掌银及手机银行APP，并逐一讲解常见功能的操作要领。为便于其理解外币兑换，黄子彬还详细解答了汇率转换、国际转账等问题。
“Nice！”拿着印有建行标志的蓝色“零钱包”，Archer不由自主地伸出了大拇指。原来，听闻Archer习惯在日常生活中使用一些小币种现金，而要换这些零钱也存在很大不便。黄子彬立即为其推荐建行零钱包，里面搭配1元至50元不等的小面额现金。在了解到“零钱包”可以根据客户需求提供面额灵活、张数个性化的定制服务后，Archer立即写下需要兑换的金额，并且欣喜地表示建行治愈了他的支付焦虑。
为响应国家现金支付便利化工作要求，建设银行珠海市分行在全辖网点实现“零钱包”兑换服务全覆盖，截至目前，分行面向出租车司机、零售场所等现金需求重点人群、场所投放“零钱包”超9000个，为当地市民及外籍游客提供便利化支付环境。
文｜谢玉红