济南历城区盖佳花园南一区业主徐先生给我们反映说，他的车在小区车位正常停放，9.28号下午被小区楼体外立面掉下来的瓷砖砸了，而且近半年的时间，小区陆续有多辆车被砸，存在很大的安全隐患。
（当事人提供资料）
济南盖佳花园南一区业主徐先生：“我的车就停在我小区的车位上，下午的时候我准备去开车，看到这个车主驾驶的门被砸了一个大坑，是我们小区楼体瓷砖掉落砸的。”
业主徐先生表示，近半年的时间，小区楼体的瓷砖一直有脱落的情况发生，至今已有十多辆车先后不同程度被砸坏。同时，徐先生说他也将这个事情反映过物业，“物业这边的原话是，他们是不管的，如果说想解决砸车赔偿的事只能通过法律途径”。
业主表示，虽然瓷砖掉落砸车事小，万一砸到路过的行人那就麻烦了。对此，帮办致电济南盖佳花园南一区物业进一步了解情况。
（当事人提供资料）
济南盖佳花园南一区物业工作人员：“当时他确实过来找来，带着瓷砖来的，直接找我们领导去了，在领导那怎么解决的，我这边也不清楚。”
对于徐先生车被砸的事情，工作人员表示是由物业经理出面与业主协商的，结果如何自己并不清楚，但她表示物业曾跟业主签署过租车位的协议，“协议上面写了只提供场所，不提供看管，就是说在小区内出现任何情况都由业主自己承担。”
而对于近半年墙体脱落的事情，工作人员表示物业也找人修复过。
济南盖佳花园南一区物业工作人员：“我们在旁边都弄那个防坠落的网，也进行维护，也进行修复，每年我们有脱落瓷砖的地方，我们也会请外面专业师傅去进行修补。”
（当事人提供资料）
帮办：“既然维修过，那为什么9月28号有掉落了瓷砖呢？”
济南盖佳花园南一区物业工作人员：“我们这毕竟楼房时间也久了，像这种情况下我们也没办法。”
为了进一步推进事情的解决，消除安全隐患，帮办也电话联系了华山街道办事处将军路管理区。
济南华山街道办事处将军路管理区工作人员：“盖佳花园是一个旧村改造小产权房，房屋建设20多年了，已经超出维保期，而且没有公共维修基金，墙体脱落物业通过日常的巡查，已经做了防护网，并让工程师傅把相应的有安全隐患松动的瓷砖已经给剔除了，但是现在鉴于这种情况下还发生了墙砖脱落的事情，砸到业主的车了，因为我们只是一个协调的部门，不是一个责任判定的机构，物业这边也没说不赔，只是说需要来电人提供相应的证据，通过司法途径维护自己的合法权益。”
那对于瓷砖掉落已经半年的时间，物业虽然进行了一些防护措施，但是没有彻底维修消除安全隐患，这样的情况怎么办呢？工作人员表示将继续督促物业尽快修复墙体。
济南华山街道办事处将军路管理区工作人员：“既然我们接到这个反映了，我们肯定也会督促物业，第一加强日常的巡查工作，第二个就是再做一些更有力的防护，包括设置一些围栏，或者看看能不能在不破坏防水的情况下，把墙体的瓷砖都清理掉，后期有瓷砖脱落的情况，这些建议我们也都会给到物业，物业经理这边也反馈会定期安排师傅把这项工作去做好。”
帮办：“能彻底消除安全隐患吗？”
济南华山街道办事处将军路管理区工作人员：“这个得看物业，他得上报施工方，和施工方这两天商定一个具体的方案，尽最大努力去杜绝这个事情。”
《生活帮》记者报道