近日,一位“开着三色车篷迈巴赫”的维权博主火了。该车主介绍,今年7月1日他花费215万全款购买了一辆全新迈巴赫GLS480。提车两天后发现中控异响,7月11日车主前往4S店检测,异常未被查出。当天下雨,车主再回程途中发现副驾驶A柱漏水,再次折返回4S店。
然而,车主在一次路过4S店要回车上拿东西时,却发现新车的车辆内饰被大规模拆解,A柱、B柱、C柱甚至后备箱的内饰都被拆了。直到警方介入后,4S店才允许车主对拆卸的车辆进行拍摄。
车主称在沟通过程中,4S店曾提出给他补偿1A1B保养。“我几个月浪费的保险钱都快超过保养价值了,”车主表示,拒绝这个协商后他也向4S店做出让步想尽快解决这件事。车主提议贴钱换车,4S店给出了135万到150万的估价。
“这意味我损失近80万”,该车主称,他在二手车市场询价后发现,若车况良好,二手车售价为180万左右,“感觉4S店不仅不愿承担质量问题的责任,反而还要试图通过低估价格再次从我身上获取利益。”
维权无果后,车主采取了网络曝光的方式。爆改网络歌曲《还我妈生迈巴赫》,还发布多条视频,拍摄顶部用胶带和三色雨布遮盖的迈巴赫,引起网络热议。
该车主还将账号取名为漏水车车主,截至目前,账号粉丝已达20w,有多条视频点赞量超20w。账号还开了橱窗带货,卖的就是彩条雨布和黑黄胶带。
当事车主还遭网友调侃,话题“同时拥有迈巴赫和自卑”一度成为微博热梗。
据新闻晨报报道,还有很多网友用该车主的照片在迈巴赫官方账号“求购”,询问这个版本还有吗?
10月8日,有记者联系到涉事4S店的一位工作人员,工作人员表示,当事人的车辆不符合“三包条件”,正常的修复赔偿是可以谈的,但当记者进一步追问详细情况时,工作人员挂断了电话。
业内人士王先生(化名)透露,天窗漏水需要拆卸A柱和B柱进行检查,考虑管道堵塞和接口处是否有问题。他解释,折损费偏高主要是由于购置税再加上车辆被拆卸过,内饰也有损耗,配件更换需要进口等原因造成的。4S店作为销售方,在与工厂交付车辆时,会进行基本的检查。如果消费者后续发现问题,除非在“三包”范围内,大多数情况只能是返厂维修,退换在实际操作中很少见。
据九派新闻报道,梅赛德斯奔驰一名客服工作人员表示,后续奔驰方会有专人跟进,如当事车主有需要,也可以直接致电客服进行反馈。车辆在售前或者售后使用过程中,有任何问题,都可以与经销商进行沟通处理。梅赛德斯奔驰的授权经销商亦负责车辆的授权以及售后问题,针对经销商给到的方案和解释有任何异议,可以随时致电奔驰方进行反馈对接。