为持续做好生态环境领域基本公共服务工作，着力解决群众关切的热点、难点、堵点问题，近日，泰安市生态环境局开发区分局联合区综合行政执法局、建设管理部、公安分局等6部门全面开展生态环境领域基本公共服务满意度提升大走访活动，以求实、务实的行动为群众办好事、办实事，走出“幸福感”，访出“满意度”。
组织领导，动员部署。组织召开基本公共服务满意度大走访动员部署会议，制定《泰安高新区生态环境领域基本公共服务满意度大走访活动方案》，统筹各项工作，安排部署了基本公共服务满意度大走访任务，明确时间节点，压实各责任单位责任，确保走访活动有序开展。
明确分工，深入走访。全体走访人员下沉到社区，到商户，积极宣传高新区在经济发展、为民实事和民生保障等方面的工作成效，着重介绍了高新区在污染防治攻坚、乡村全面振兴、市容市貌提升、城乡环卫一体推进等工作取得的阶段性成果。通过面对面交流了解群众需求，广泛听取群众意见和建议，认真填写《大走访活动记录表》，确保群众呼声能从“听在耳里”到“落到纸上”，本着“能当场解决的当场解决，不能当场解决的立即反映”的原则，努力做到群众反映的问题件件有着落、事事有回应。
久久为功，驰而不息。本次“大走访”活动，参与工作人员共计20余人，通过为期1天的走访入户，填写《大走访活动记录表》200余份，收集问题诉求4件，立即协调解决3件，转交区优化营商环境办公室1件。
下一步，泰安市生态环境局开发区分局将继续把群众满意度入户大走访活动作为联系服务群众的重要桥梁，走下去当好“倾听者”，沉下去当好“践行者”，在推动高质量发展中保障和改善民生，协同发力，牵头做好生态环境领域基本公共服务工作，确保民生工作更加有质有效、群众更有获得感。
（大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 徐敏）
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