继此前在今年4月，亚马逊方面宣布将在美国的自营生鲜商店和全食超市取消使用Just Walk Out技术的无人结账服务后。日前有消息显示，亚马逊关闭了位于纽约、采用Just Walk Out技术的3家Amazon Go便利店，但该公司透露，仍致力于向第三方企业销售这一技术。据悉自2023年以来，亚马逊已将其运营的Amazon Go门店数量削减了近一半，目前该便利店在美国已经只剩下17家。
据了解，Just Walk Out于2016年首次推出，其结合计算机视觉、目标识别、高级传感器、深度机器学习模型和生成式人工智能等技术。具体而言，应用该技术的线下商店会安装多个摄像头和传感器，用以追踪顾客离开时购买的物品，并自动将费用计入顾客进入商店时使用的账号。简而言之，这项技术是为简化结账流程、让顾客无需排队，从而提升结账效率，由于无需采集购物者的生物识别信息，因此可免去用户隐私方面的担忧。
据悉，此前亚马逊已将这项技术应用到一些线下门店中，其中包括27家Amazon Fresh和部分全食超市。有消息显示，后续Amazon Fresh商店和全食超市将采用Dash Carts系统来代替Just Walk Out。而Dash Carts则可提升顾客购物的准确性与可靠性，该系统在顾客挑选商品的同时进行扫描，可即时且无误地记录顾客的购买意向，从而减少因识别失误引发的结账问题。同时Dash Carts还配备了更直观的触摸屏使得顾客能够随时掌握购物清单与消费总额。此外，亚马逊方面并非完全放弃Just Walk Out技术，而是将继续在其即买即用超市和英国Amazon Fresh商店中继续使用。
相关消息显示，亚马逊放弃Just Walk Out技术的关键在于成本过高。曾负责沃尔玛中国电子商务业务的乔丹·伯克 (Jordan Berke)就曾表示，亚马逊和其他零售商已经意识到，结账流程自动化是最难解决的问题，无人结账系统需要大量的前期投资，比如在商店内安装摄像头和传感器，并雇佣人员标记和审查购物数据。
乔丹·伯克还进一步表示，2019年年初沃尔玛方面在进行成本分析时就发现，为一家40000平方英尺的超市创建类似基于计算机视觉的无人结账系统需要花费1000万至1500万美元。据他透露，2019年和2020年沃尔玛每年花费约10亿美元，其中包括研发成本和资本支出，用于学习和扩展这项技术。因此这也就意味着，对于亚马逊而言，Just Walk Out技术同样也存在成本过高的问题。
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