划重点
01潘女士在杭州租住的房子因提前退租被房东要求赔偿损耗费，包括电器损耗费等，引发关注。
02民法典规定，承租人正常使用租赁物导致损耗不承担损害赔偿责任，房东收取损耗费属巧立名目。
03然而，部分房东在租赁过程中居高临下，颐指气使，租客权益受损却缺乏便捷有效的维权渠道。
04为保护租客权益，需健全住房租赁市场纠纷调解机制，建立便捷高效低成本的争端解决方式。
05有关部门和社区组织需及时帮助租客，公道自在人心，爱出者爱返。
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在“无良”房东面前，租客总是显得弱小又无助。这样的困局，该如何打破？
我待房东如亲人，亲人却要收“损耗费”？近日，潘女士遇到一件“伤感情”的闹心事。
据报道，潘女士和丈夫自2018年到杭州生活以来，一直租住在房东朱阿姨的房子里。潘女士自述她们和房东相处得很好，一直是当亲人看的。最近，潘女士买了新房，要求提前退租，没想到房东却突然翻脸，马上列出清单要求赔偿，除了要收违约金、押金，还列出了一系列电器损耗费。
乍看这个词儿，似乎有点道理。在居住使用过程中，房子、家电肯定会发生折旧和损耗，谁家的房子也不可能越住越新。租客把房子住“旧”了，收点“房屋青春损失费”，房东似乎还觉得收得在理。可事实上，房东讲的不是道理，是歪理。一手交房、一手交租，租金本就包含使用房屋的正常折旧。照房东阿姨的逻辑，打个车，是不是除了基本费用，还要交轮胎磨损费、司机误工费？
租房过程中，墙面地板的自然磨损、电器的老化再正常不过。民法典也规定：承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担损害赔偿责任。也就是说，对租客而言，所谓房屋损耗费，纯属巧立名目的乱收费。
看着这位算盘珠子敲得火花四溅的房东阿姨，不禁让人想起“提灯定损”的那位房东。彼时，房东拿着“探照灯”对全屋逐寸检查，用黄色标签纸详细标出了油漆、床、实木门、窗帘、蹲坑等大大小小的“损伤”。正如网友所言，提灯照出的不是房屋的损耗，而是房东到底有多损。
在房屋租赁关系中，房东、租客具有平等的地位和权益，本应相互尊重和彼此信任。有任何问题，都应当在合同条款的基础上公平协商，任何一方不得将自己的意志强加给另一方。可现实中，部分房东却屡屡以“包租婆、包租公”的形象出现，居高临下、颐指气使。一旦需要退租，房屋押金更是成了拿捏租客的利器。
房东千方百计地挑毛病，处心积虑地扣押金，租客却似乎只能眼睁睁看着权益受损，而缺乏便捷有效的维权渠道。现实中，面对“无良”房东的蛮横无理，租客固然可以拿起法律武器维权，可提起民事诉讼，需要耗费大量时间精力，对于在大城市打拼的年轻人而言，生活已然不易，往往只能自认倒霉，房东或正是看准了这一点，才肆意拿捏、有恃无恐。
前有“提灯定损”，后有房屋损耗费，在“无良”房东面前，租客总是显得弱小又无助。这样的困局，该如何打破？说到底，现代社会，想要管住“无良”房东、保护“无助”租客，不让老实人吃哑巴亏，得靠法律、靠制度、靠规则，进一步健全住房租赁市场纠纷调解机制，建立更为便捷高效低成本的争端解决方式。面对租客的无助，有关部门和社区组织也要及时帮助，别当“看客”。更重要的是，公道自在人心，福往者福来，爱出者爱返。要知道，靠刁难讹诈赚的钱，早晚也将反噬己身。
红星新闻特约评论员 林静
编辑 汪垠涛
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