农村公路提档升级、无障碍低地板新能源公交车……这些实事项目取得新进展

2024年上海市为民办实事项目共安排十方面、34项（含43个子项），截至8月底，累计已完成投资54.4亿元，占全年计划83.6%。其中，农村公路、无障碍低地板新能源公交车等实事项目皆取得进展，详见↓

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为积极打造老年友好型出行环境，市交通委组织编写了《公交站台适老化指导意见（试行）》，今年继续以市民需求为导向，围绕老年乘客出行比较集中的区域，结合港湾式车站改造、公交站点品质提升、人行道品质提升等项目，对100个公交站台进行适老化改造。主要改造内容包括增设无障碍坡道或抬升非机动车道路面标高方式消除高差，在乘客穿行非机动车区域增加警示标识提高安全性，针对老年乘客的使用需求，完善候车环境和站台设施等。截至目前，全市已提前完成全年计划，另有50余个站台的适老化改造工作加紧实施中。

下一步将对已经完成改造的站点，逐一进行成效评估。结合前期收集的市民诉求，聚焦轨交和公交换乘区域无障碍衔接，加大相关点位改造力度；及时梳理已经完成站点适老化改造成效和经验做法，继续从市民的需求度、感知度、体验度、满意度、便捷度等角度，创新优化、细化后续站点改造内容和颗粒度。

为适应上海市老龄化日趋严重的情况，市交通委积极推进公交适老化建设，提升和改善老年群体出行感受度，2024年，市政府为民办实事项目中计划更新投运无障碍低地板新能源公交车400辆，并打造60条敬老爱老服务公交线路。市交通委会同久事公交、浦东公交等行业骨干企业和申沃、万象等车辆制造企业，在车辆技术升级、外观标识、信息服务、规范流程等方面进行了优化改进。一是结合车辆技术升级，优化无障碍车型出行体验；二是在车身外观上标识无障碍公交车；三是规范了服务操作流程。

敬老爱老服务公交线路全线配置无障碍低地板新能源公交车，除在车厢内积极营造敬老爱老氛围外，还配备了便民服务箱，以备老人不时之需。公交驾驶员能够熟练掌握无障碍上下车导板、侧倾装置的使用及熟悉其他敬老服务措施。老年乘客可通过手机“随申办”app上的“公交到站查询”模块，了解无障碍公交车到站信息。

本市公交行业从车辆“硬设施”到“软服务”进行全面升级，使公交服务更适老、出行体验更舒心，让老年乘客出行从“有保障”到“更完善”。