极目新闻评论员 屈旌
近日，网红“东北雨姐”因被指直播售卖的红薯粉条里没有红薯成分，以及殴打打假博主而深陷负面舆论漩涡。
10月8日，红星新闻记者发现，“东北雨姐”删除了其个人主页上的道歉视频，仅保留一份落款为“东北雨姐2024年9月30日”的声明。在整个国庆假期，东北雨姐的账号未更新任何视频。多名网友在十一长假期间前往“东北雨姐”位于辽宁本溪的拍摄基地实地探访，发现门窗紧锁、人去房空。视频中常见的大锅里，甚至发现了污秽物。
据南方都市报报道，辽宁本溪市市场监督管理局工作人员称，“目前市监局已经介入调查核实，并已展开约谈，但具体情况不方便透露。”此外，该名工作人员还称，由于涉事红薯粉条的生产厂家不在辽宁省本溪市，此次检测的具体情况要咨询厂家当地市场监管部门。
“东北雨姐”之所以能够在短时间内迅速走红，很大程度上得益于其在短视频和直播中塑造的那个强悍、干练、接地气的东北女性形象。她豪爽泼辣的性格，与她身边的“唯唯诺诺”的老公，形成了鲜明对比，也激发出很强的戏剧性，吸引了大量粉丝的喜爱与信任。然而，此次“红薯粉”风波却让不少网友意识到，网络世界中的“豪爽”与现实生活中的“豪横”往往只有一线之隔，而这一线，恰恰是诚信与责任的底线。
打假博主质疑“东北雨姐”售卖的红薯粉未检出红薯基因，只有木薯基因，这本来不应该成为一个“罗生门”事件。网红主播作为带货主体，对于所售商品有严选亲测的义务，应该积极直面质疑，联系生产方，通过正规途径对产品进行检测，依法依规解决问题。如果卖了假货，或涉及虚假宣传，该承担什么责任，就承担什么责任，维护好消费者的合法权益，就能挽回自身的形象和声誉。
但是“东北雨姐”及其团队是怎么处理的呢？事发之后，她先是被曝和打假博主发生冲突，闹到了派出所，之后又录视频，名为道歉，实为辩解，称表示自己被敲诈了，情绪一时激动就说了脏话，发生了肢体冲突；再之后，她又删掉了道歉声明，留下了一份语焉不详的声明，声明中只表示，红薯粉符合国家标准，但对于消费者最关心的“红薯粉到底有没有红薯，到底掺杂了多少木薯”一事，事发近半月，都没有一个清楚的交代。
“东北雨姐”所发声明
而且，其声明中表示，消费者可以先行全额退款，但是不少网友都反映称，退款并不顺利，而且，很多消费者都认为，如果红薯粉里没有红薯，那么厂家和主播涉嫌欺诈消费者，应该“退一赔三”，光全额退款是避重就轻，逃避责任，进一步加剧了公众对她诚信度的怀疑。
部分网友反映退款并不顺利
如今，“东北雨姐”的账号已经陷入沉寂，拍摄基地也人去屋空，不少网友都开始怀疑她是否准备就此“跑路”。如果这一猜测成真，那么不仅会让消费者维权无门，也会再次伤害直播电商行业的信誉。
“东北雨姐”作为粉丝量超2000万的大主播，影响力不容小觑，在享受行业红利的同时，也应当承担起应有的社会责任，秉承诚信经营的原则。不能为了追求利益而进行虚假宣传，不能在拥有流量之后就肆意妄为，更不能在出现问题后悄无声息地“跑路”。如果是这样，则不仅违背了商业道德，更触犯了法律法规。
曾经热热闹闹、流量惊人的“东北雨姐”，如今突然偃旗息鼓，长时间缄默，是不想给消费者一个交代，还是想等风头过去再继续捞钱？调查和追踪的事，确实不能光由网友和媒体来做，平台和监管部门的确应该及时出手，澄清真相，加强监管、强化责任、提高门槛，让该负责的人负责，还消费者一个公正、透明、诚实的购物环境。
（来源：极目新闻）
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