“泼天流量”后的隰县小西天:感谢游客包容,将继续提升服务和管理水平

潮新闻客户端 记者 吴馥梅

国庆假期浩浩荡荡地结束了,不过山西隰县的小西天依然留有余温。

过去七天,小西天景区的每日游客数量均达万人以上,天天爆满。10月8日,景区的客流量有了明显减退。“目前景区人流量约3000余人,不过仍然远高于往年,以往这个时候大概只有几百人。”小西天景区服务中心主任刘小刚告诉记者。

《黑神话:悟空》游戏的爆火,给隰县小西天带来了巨大流量。持续一个多月后,国庆假期的旅游热潮,更是给这波流量加了把“猛火”,来自全国各地的“天命人”纷纷踏上赴隰之路。

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隰县小西天景区内,大雄宝殿外摆放的海报。潮新闻记者 吴馥梅 摄

来自广东的李承(化名)便是其中一员。为了拿到通关文牒,他10月6日起了个大早,六点半就进了景区。“刚开始人没有那么多,后来变得拥挤了,甚至讲解只能站在外面给里面的人讲解。不过整体秩序还是挺好的。”李承说。对于这次旅行,他表示“感受到了满满的诚意。觉得这个县城为了欢迎大家,动用了全县的能力。”

10月1日就赶赴小西天的“天命人”陈果(化名)也是同样的感受。“隰县真的诚意十足,一下高速氛围感就拉满了,到处都是红棚子的服务站,免费提供热水,景区还一人送了一个玉露香梨。”

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国庆期间的隰县小西天景区。受访者供图

刘小刚告诉潮新闻记者,与往年相比,小西天景区今年国庆期间的游客数量有明显的增长,“我们感到非常欣慰。但景区空间有限,客流量较大,对大家的游览体验造成了一定的影响,我们也觉得抱歉。”他表示,为了提升服务质量,景区除了通过员工培训进一步提升讲解水平外,还根据游客需求增加活动体验,比如设置文创部、小吃部、网红打卡点等,并提供免费盖章服务。

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隰县小西天大雄宝殿内的“悬塑”。潮新闻记者 吴馥梅 摄

“黑悟空的热度给景区带来了很大的影响,吸引了更多年轻群体的关注,增加了景区的曝光度,让更多人知道小西天、了解小西天、走进小西天。”刘小刚表示,面对国庆期间游客数量众多的情况,景区采取了一系列措施——

首先,加强景区安保服务人员的配备,维护现场秩序,及时提供咨询引导,保障游客和文物安全。其次,优化游览线路,设置硬隔离栏杆、软隔离带、指示牌和单向循环路线,并将售票讲解服务前移至一线,解决游客二次排队秩序混乱等问题。当客流量达到一定程度时,我们采取预约限流管理,网上分时段限量发售门票,景区实行分批分流参观,以保证游客安全和参观质量。

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隰县小西天景区,游客在有序排队中。受访者供图

10月7日,隰县小西天景区服务中心发布《致广大游客朋友的感谢信》,感谢每一位“天命人”给予“小西天”土地的热爱、理解和包容。此外,景区还推出“诚意大礼包”:自即日起至年底,凡今年中秋、国庆假期来小西天游览过的朋友,可凭借购票凭证,免门票再次进入景区参观游览,尽情欣赏佛国天宫、悬塑绝唱。

“非常感谢全国各地的游客在国庆假期选择来到小西天,支持小西天。”刘小刚表示,在未来,全体工作人员将继续努力提升景区的服务质量和管理水平,加强景区设施的维护和更新,不断丰富景区的文化活动和体验项目,让大家能够更好地感受小西天的美丽与魅力。

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