携程客服回应订酒店比同程贵

根据携程客服的回复和具体情况分析,可以得出以下几点结论:

价格差异

  1. 价格比较

    • 在10月18日至19日的入住日期,携程平台的舒适高级房价格为682元,而同程平台的相同房型(包含双早)价格为624元,显然携程的价格高出58元

  2. 原因分析

    • 携程客服提到价格差异可能源于优惠政策的不同。这意味着不同的预订平台可能会与酒店有不同的合作协议和优惠策略,导致相同房型在不同平台上呈现出不同的价格。

客服承诺

  1. 价格保障

    • 携程客服表示,如果用户通过携程订房后,发现同类型房型在其他平台价格更低,他们会承担差价损失。这意味着用户在携程下单的风险较小,但也需注意在预定后及时核实价格。

注意事项

  1. 核实价格的条件

    • 客服强调目前无法核实具体的日期、房型及入住条件是否一致,说明在比较价格时,用户需要确保各项条件完全相同。这一点非常重要,因为即便房型名称相同,附加的服务(如早餐、免费取消政策等)也可能影响实际价格。

  2. 消费决策

    • 用户在选择平台时,应综合考虑价格、服务、以及可能的优惠策略。如果通过携程预定后发现更低价格,利用携程的价格保障政策进行补偿是一个可行的选择。

总结

在进行酒店预订时,不同平台之间可能存在价格差异,携程和同程在特定日期及房型的定价策略上各有不同。用户在订房时应仔细核对各平台的价格和条件,并利用携程的差价补偿政策来保护自己的权益。