水贝,就像水杯一样,生活中是不可或缺的。
在深圳罗湖,有一片“珠光宝气”的片区——水贝。十数年前,人们便开始在这里批发售卖黄金珠宝,历经时光的孕育,这里逐渐发展成具有一定规模的产业片区。近年来,水贝片区的热闹依旧,也逐渐成为人们口中的传统产业,转型升级,成为水贝发展必须解答的重要命题。
走进今天的水贝,即便金价走高,黄金柜台前依然人头攒动,珍珠首饰璀璨夺目,议价声此起彼伏,一派热闹景象。为什么大家都爱来罗湖买黄金珠宝,让我们一起看看大家的答案。
对消费者而言:
到这里一件批发只问工费
“即检即走”购买放心有保障
在水贝万山的一楼,吴双在黄金柜台前看着一盘金福袋仔细挑选着,在微信上与客户沟通好后,她帮客户下单了一个金福袋,随后她还为这些金福袋拍了张照片发朋友圈,配文:“这个真的可爱,老少皆宜。”
吴双的朋友圈里,更多的是她的客户。吴双是一名代购,专门为全国各地的客户代购深圳水贝的黄金珠宝,这份工作她已经做了5年。“去年是代购最火的时候,抖音、小红书等平台上都是水贝代购,而且客源还不少。”吴双谈道,区别于其他地方的珠宝首饰店铺,水贝是批发源头,加上这里形成了产业集聚,货品款式多,工费也有优势,所以人们宁愿花点钱找代购也要在水贝购买黄金珠宝。而找吴双代购的客户,反馈一般都挺好的,回头率很高。
“我开车过来一个小时,也不是很远,但省了好几千呢。”专门从惠州驱车到水贝买黄金的刘先生表示,老家的金铺一般都是一口价,而且还要来回砍价,最后成交下来,黄金每克金价依然很贵。这一次,刘先生是专门到水贝帮女儿买嫁妆的,龙凤呈祥、双龙戏珠、好运莲莲等三金五金款式让人眼花缭乱,古法黄金、5G黄金等新技术、新工艺更是让人大开眼界。
每到一个柜台,刘先生有心仪的款式,便会向店员询问工费多少。“这就是跟其他地方买黄金最大的区别,这里的金价是透明的,跟随国际金价每天变换,在这里买黄金就是当天的金价加上工费。”价格透明、性价比高,成为刘先生来水贝买黄金的重要原因。
买下小几万的五金后,刘先生还想做个检验看看纯度。于是,他来到同样位于水贝万山的深圳市国检珠宝检测检验中心,向工作人员提交检验订单后,耐心等待一个小时,检验结果就会出来。“平时过来检测的客人还是不少的,在这里基本是购买黄金珠宝等贵重金属,而这里的柜台一般是批发,没有出具一物一证,消费者就会想着过来检测,然后放心一些。”该中心技术负责人叶芳表示,中心的检验资质是国家认可的,所以消费者也能更放心,加上“即检即走”的高效属性,快的话半个小时,慢的话不会超过一个小时,这也让消费者更便利。
货源品质有保障,园区自带检验台,除了商家与产业园区的努力外,政府也在积极为这片产业园区“搭台”,多方联动“唱好这台戏”。罗湖市场监管局积极开展“水贝珠宝你买我检”免费检测活动,今年,“你买我检”模块上线“一码当先”罗湖区放心消费商圈快速服务平台,消费者购买珠宝产品后可在线上预约检测服务,线上查看检测结果。罗湖市场监管局负责人表示,一方面可以让消费者放心消费,维护消费者权益,提高广大消费者鉴别珠宝饰品的能力,另一方面鞭策经营者务必严把产品质量关,严禁销售假冒伪劣产品,坚持诚信经营才能越做越强、越来越好。
对商家而言:
积极探索低空经济、直播平台
自发创新接住这“泼天”的客流
赖芳如在水贝经营黄金珠宝已经二十余年了,也见证了水贝从批发到开放零售的全过程。“我从1996年就开始做珠宝,在最开始的时候,水贝几乎都是做批发的,感觉那时候的买卖比较简单。”位于水贝万山的乾瑞珠宝,便是赖芳如的其中一个柜台,她说,近几年陆陆续续开始涌入不少散客,作为商人肯定也不能故步自封,也会针对零售作出一些变化,比如设立柜台、设展示柜等。
“去年,因为一些抖音、小红书的博主推荐,让水贝黄金销售模式广为人知。”赖芳如回忆道,网络流量也有利好,为水贝带去了客流量。为了迎接这“泼天”的客流,水贝店主们忙得兴高采烈,线下接待忙不迭,“线上”也开始摩拳擦掌,纷纷开通直播平台销售产品。但由于对直播平台认识不足、经验欠缺,很多商家在“摸着石头过河”的尝试中,直播销量始终达不到预想中的好成绩。
为了维护商家利益,水贝万山产业园区带头组建直播基地,深圳市水贝万山珠宝产业发展有限公司副总经理谭粤华说:“我们自己先试错,把直播这条路走通了、走顺了,再去让商户复制。”2020年6月1日,水贝抖音电商直播基地开始运营,凭借当日入库、当日揽收、当日发出,专业客服1v1解答等优质服务,以及优厚的招商政策,赢得了众多商家的青睐。
与传统电商不同,水贝抖音电商直播基地主要销售的是贵重物品——珠宝首饰,珠宝首饰的真假成为消费者最为关注的问题。对此,水贝抖音电商直播基地负责人陈曦表示,我们协助抖音官方平台建立了QIC质检仓一体化运营中心,以“鉴定验真、一物一证”为目标,执行严格的质检鉴定标准及执行规范,所有在直播销售珠宝首饰都经过质检仓鉴定验真后统一发出。
截至2023年底,水贝抖音电商直播基地已服务了3500余家商户。在2021年珠宝商户通过直播平台的全年GMV(商品交易总额数据)超15亿元;2022年的全年GMV已超35亿元;2023年珠宝商户通过直播平台的全年GMV更是超48亿元。目前通过水贝抖音电商直播基地直播的日均直播动销商家已经超1700家。“可以说,水贝抖音电商直播基地已成为立足于深圳水贝辐射全国珠宝运营平台和展示平台珠宝商家软实力的重要窗口。”陈曦说。
直播经济,为黄金珠宝企业提供了全新的销售渠道;而低空经济,则为水贝片区撕开了“传统产业”四字。2024年1月25日,深圳首条黄金珠宝低空运输航线成功首飞,在罗湖区水贝珠宝市场和龙岗区李朗国际珠宝产业园之间一条崭新的黄金珠宝空中运输通道徐徐铺开。这条航线将罗湖水贝这一中国珠宝黄金业集散地、国家珠宝检测中心所在地,与龙岗李朗这一大型珠宝产业园连接在一起,为珠宝鉴定、展示销售的物流运输开辟了新通道。
采用无人机低空运输黄金珠宝,是罗湖区竞跑低空经济商用领域新赛道的新探索。“单程12.6公里的航线距离,飞行12分钟即可抵达。”谭粤华谈道,通过低空飞行的运输形式,能够减少企业成本至少30%,同时空中直飞的运输航线能够将路程压缩至12分钟,效率提升1倍以上,对于运输批量小、议价能力小的中小型黄金珠宝企业而言,降本更明显。
“在水贝,由于金价透明、价格实惠,一件也是批发价,商户们经常都说自己是黄金的搬运工。”谭粤华说,近年来水贝客流不断攀升,不管是商户还是园区,我们都积极探索新模式,摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径,与商户站在一起共同推动产业转型升级。实际上,位于水贝万山的商户们,已经深刻体会到直播经济、低空经济在赋能黄金珠宝产业高质量发展,助力传统企业转型等方面所带来的红利。
政府有举措:
这里是全国最大的黄金珠宝集聚区
形成规模效应、集聚效应和品牌效应
新质生产力是当代生产力发展的重要趋势和方向,强调技术革命性突破、生产要素创新性配置和产业深度转型升级,以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的质变为基本内涵,以全要素生产率提升为核心标志。以水贝为例,正是深圳罗湖通过新质生产力实现高质量发展的优秀范本。
黄金珠宝产业是罗湖区优势特色产业,水贝·布心片区的珠宝产业集聚基地是全国最大、发展水平最高、产业链条最完善的黄金珠宝集聚区。罗湖区商务局副局长王红线介绍,全区黄金珠宝产业法人企业近7000个,1万平方米以上的专业批发市场10个,从业人员超过6.4万人,年营业收入超过1200亿元,形成了“世界珠宝看中国、中国珠宝看深圳,深圳珠宝看水贝”的规模效应、集聚效应和品牌效应。
“要突出文化的创新创意,以‘创意+’赋能旅游、消费、黄金珠宝等传统优势产业,更好满足群众优质化、个性化需求。”在日前召开的罗湖区委八届六次全会上,区委书记范德繁对黄金珠宝产业提出了新的要求。同时,他还谈道,要以数智技术、绿色技术升级黄金珠宝产业,通过创意设计、品牌赋能推动产业向“微笑曲线”两端延伸,为产业未来发展提供了新的赛道。
数智化,是罗湖发展新质生产力的最好体现。罗湖积极推进创新驱动,赋能黄金珠宝产业数智化,推动建设深圳市首个黄金珠宝时尚产业数字化转型促进中心,助力黄金珠宝企业数字化转型升级。7月15日,金雅福智慧金店旗舰店开业,以“黄金+科技”创新型消费模式,消费者带上身份证和银行卡,不到30分钟就能自助式完成黄金回收,让消费者轻松实现随时随地买卖黄金。