网友发帖称自家美的空调自燃,美的官方客服留言将核实跟进

9月17日,有广东IP网友发帖称,自家的美的空调突然冒烟起火,引发网友关注。华商报大风新闻记者就此事询问美的官方客服,未收到回应。

美的空调,突然冒烟起火,吓人。”据该网友发布的帖文显示,燃烧的是一台靠墙的白色空调挂机,空调出风口处损毁情况比较严重,天花板以及下方墙壁烟熏火燎痕迹明显。该网头还贴了一张空调被拆除后放置在地上的照片,可以明显看到空调左下方被烧出一个大洞,内部的电线管道已被烧融。

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空调被烧出一个大洞

在网帖下评论区,美的官方客服留言称将跟进核实处理此事,该网帖引发不少网友关注,不少人对自家空调产品质量问题产生担忧。记者尝试私信联系该发帖网友,未收到回复。

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美的官方客服留言称将跟进核实处理此事

9月20日,华商报大风新闻记者就此事致电美的官方客服热线,客服称已记录情况,后续将作出回复。但截至9月26日下午,记者未收到回复。

9月26日,发帖网友主页显示,上述网帖已被删除。26日下午,记者再次致电美的官方客服询问此事进展,客服称经查询未查找到记者所报手机号码近期来电记录,并称记录下记者询问事项,后续将反馈。

华商报大风新闻记者 陈思 编辑 董琳